Коли ви налаштовуєте рекламну кампанію в Google Ads, здається, що система сама хоче зробити її максимально ефективною. Google обіцяє автоматизовані рішення, які оптимізують ваші витрати та збільшують прибуток. Але чи завжди це так на практиці? Давайте розбиратися разом.
Google Ads завжди наголошує, що його алгоритми працюють на користь рекламодавців. Вони пропонують рекомендації, які, на думку системи, мають покращити ефективність кампаній. Це може бути:
На перший погляд, це звучить зрозуміло і багатообіцяюче. Але потрібно враховувати, що цілі Google і вашого бізнесу часто не збігаються…
Бізнес прагне максимальної кількості конверсій за мінімальну вартість – cаме це і є максимізація прибутку при найменших втратах. Наприклад, ви хочете отримати замовлення з прийнятною рентабельністю. Як ви вважаєте, чи те саме має на меті гугл-реклама? Читаючи Правила Гугл-реклами можна зробити висновок, що так! Тому що там товстою червною лінією просувається думка, що Гугл-реклама на сторожі ефективності реклами замовника, і прочитавши три сторінки Довідки ви вже на нійому у тому не сумніваєтесь!
А насправді?) А насправді ось як!
Скільки б років на конференціях, в чатах та ТГ-каналах не йшли гарячі суперечки про те, як же Google оцінює ефективність оголошень? оцінювати ефективність алгоритми Google Ads продовжують за допомогою… CTR (співвідношення кліків до показів)! Алгоритм як і раніше вважає, що чим більше користувачів клікають на ваше оголошення, тим воно ефективніше. Але це не завжди корелює з прибутком бізнесу. Вірніше це взагалі не корелює з вашим прибутком… Бо вам і вашому бізнесу байдуже має бути, який там у вас CTR – ви маєте перейматись більш глобальним показником – конверсіями (замовленнями) та прибутком.
Один із клієнтів проводив рекламну кампанію, ми проаналізували одну группу оголошень з двома варіантами оголошень із певної пошукової кампанії:
Google автоматично вибрав показувати оголошення А частіше, адже воно має кращий CTR. Проте, аналіз результатів показав, що бізнес отримує прибуток лише при роботі оголошення Б! Висновок? Аналіз, ручне втручання та тестування обов’язкові. Треба орієнтуватися не на CTR, а на кінцеві результати — кількість і вартість конверсій.
На зображенні видно різницю у показниках між оголошеннями А і Б. Червоним виділено CTR, на який орієнтується Google, а зеленим — вартість конверсій, показник ключовий для бізнесу.
Ще один приклад демонструє схожу ситуацію: оголошення з меншим CTR (оголошення Б) показує нижчу вартість конверсії, що є вигіднішим для бізнесу.
На третьому скріншоті показані результати аналізу роботи пошукової рекламної кампанії іншого проекта. Тут також наочно видно, що оптимізація алгоритма гугл-реклами під CTR не корелює з кращими результатами для бізнесу – Оголошення А отримало більший CTR, система позначила його, як ефективніший варіант, і більшість показів віддавала йому, хоча оголошення-Б могло давати рекламодавцю втричі кращий результат, тобто втричі більше продажів на той самий бюджет… Як кажуть – відчуйте різницю)
Справедливості заради відмітимо, що CTR – важливий рекламний показник, він про багато речей може сказати, його роль значна в рекламі і його завжди треба покращувати, але… він не має бути кінцевим і остаточним мірилом ефективності рекламної кампанії.
Google Ads рекомендує підвищувати показник якості ключових слів, це впливає на рейтинг оголошення і потім на ціну за клік, а це відповідно на вартість конверсії. наче все логічно і вірно. Але що відбувається на практиці?
Ключові слова з низьким показником якості (наприклад, 1/10-3/10) часто пропонують призупинити. Однак в одному з кейсів ми свідомо використали ключові слова з назвою конкурента, які очікуванно отримали найнижчий показник якості. На противагу всім канонам ефективності гугл-реклами по факту вартість конверсії для цих ключових слів була значно нижчою за середню по решті всіх кампаній в рекламному акаунті.
На скріншоті можна побачити ключові слова з низьким показником якості (1/10 та 3/10), які принесли бізнесу найкращу вартість конверсії. Система рекомендувала їх виключити, але навіть поверхневий аналіз показав доцільність їх використання.
Результат: замість того, щоб сліпо застосовувати рекомендації Google Ads, ми навмисне залишили ці слова в кампанії, що принесло клієнту чималий додатковий прибуток у досить висококонкурентній сфері.
Google Ads — потужний інструмент, але лише в руках спеціаліста з критичним мисленням та розумінням суті роботи рекламних сервісів. Алгоритми Google Ads допомагають, але вони не завжди враховують специфіку вашого бізнесу. Тому аналізуйте, тестуйте і приймайте рішення, які наближають вас саме до ваших цілей. І пам’ятайте: автоматизація не замінить людського розуму.
Всім конверсій!)
Є питання по статті? - Задайте їх нам, ми з радістю відповімо Вам!
Сьогодні поділимося кейсом, як ми підвищили рентабельність одного з наших довготривалих проєктів з 220% до 640%. Ніша специфічна, опишемо максимально узагальнено, без ідентифікації клієнта – невеликий бізнес у сфері виробництва та продажу фізичних товарів під замовлення.
У цьому кейсі наочно покажемо, чому в сучасному цифровому-маркетингу практично неможливо досягати стабільних і прогнозованих результатів, використовуючи лише один рекламний канал. Мова піде не просто про набір інструментів, а про логіку побудови рекламної стратегії, порівняння різних типів аудиторій та прийняття рішень на основі веб-аналітики.
і як уникнути фатальних помилок у прийнятті рішень.
Сьогоднішній кейс присвячений одній із найпопулярніших і водночас найбільш критичних помилок, які бізнеси допускають під час аналізу і оцінки ефективності цифрової реклами. Мало просто регулярно переглядати метрики. Важливо ще й правильно інтерпретувати те, що ви бачите, інакше навіть найкраща рекламна кампанія може виглядати так, ніби вона “зламалась”…
Сьогодні ділимося кейсом, який доводить: хороший сайт — це не гарна картинка, а справжній двигун продажів. Розповімо, як ми допомогли бізнесу з виготовлення гранітних виробів вибратися з ями падаючих замовлень і збільшити конверсію в півтора рази. Готові до історії з хепі-ендом? Поїхали!
