____________
Інтернет-магазин. Масмаркет. Харчовий ритейл.
Аргументи про ризики і ймовірну нерентабельність не були сприйняті.
Реклама запущена.
* PerfomanceMax-кампаній ще тоді в Україні не було.
Фідбек від клієнта (а точніше від помічниці керівника – саме вона ставила задачу на зустрічі) – позитивний, все досить добре, відділ продажу завантажений на 100%.
Продовжили працювати.
* реклама фактично “перекуповувала” своїх же існуючих клієнтів.
Результат – продажі є, рентабельності — немає…
У підсумку — “винним” став підрядник.
Після того випадку ми прийняли для себе принципове рішення – не брати в роботу проекти, де стратегічна ціль не обговорюється, а нав’язується, де немає діалогу мовою економічних категорій, мовою ефективності і стратегії.
В першу чергу це прикра історія для замовника. Для нас – досвід, який вкорінює розуміння, як важливо бачити фініш ще на старті…
Звернувся клієнт з інтернет-магазином. Товари для дому. Також масмаркет.
Але після обговорення проекту, вивчення продукту і типу попиту стало зрозуміло: реклама на продажі “в лоб” — це неправильний підхід.
Чому?
А це означає, що стратегія має бути іншою, а саме – отримати клієнта!
Реклама має не просто “робити продажі”, а залучати саме нових клієнтів.
А от існуючих клієнтів — навпаки, потрібно виключити з показів, щоб не витрачати бюджет на тих, хто і так купить, оскільки вже мав успішний досвід покупок.
Що ми зробили.
* ремаркетинг в соцмережах.
Ціль — отримати перше замовленя від клієнта.
* рахували юніт-економіку: AOV, CPA/CPO тощо (для подальших стратегічних рішень).
Ключове – ми виключили з реклами наявних клієнтів.
* додали ці аудиторії у виключення в Google і Meta.
Гіпотеза- люди, які часто заходять на сайт — це вже знайомі з брендом клієнти, які можуть повернутися самостійно (через пошук, закладки чи прямий трафік).
Результат.
Для mass market – це за певними виключеннями майже єдино вірна і ефективна модель.
Два кардинально різні результати.
Якщо на старті неправильно визначена задача і KPI для реклами — навіть технічно ідеальна реалізація приведе до збитку.
2. рекламна кампанія і оцінка результатів має здійснюватись виключно на основі погодженої поставленої мети.
Є питання по статті? - Задайте їх нам, ми з радістю відповімо Вам!
Сьогодні поділимося кейсом, як ми підвищили рентабельність одного з наших довготривалих проєктів з 220% до 640%. Ніша специфічна, опишемо максимально узагальнено, без ідентифікації клієнта – невеликий бізнес у сфері виробництва та продажу фізичних товарів під замовлення.
У цьому кейсі наочно покажемо, чому в сучасному цифровому-маркетингу практично неможливо досягати стабільних і прогнозованих результатів, використовуючи лише один рекламний канал. Мова піде не просто про набір інструментів, а про логіку побудови рекламної стратегії, порівняння різних типів аудиторій та прийняття рішень на основі веб-аналітики.
і як уникнути фатальних помилок у прийнятті рішень.
Сьогоднішній кейс присвячений одній із найпопулярніших і водночас найбільш критичних помилок, які бізнеси допускають під час аналізу і оцінки ефективності цифрової реклами. Мало просто регулярно переглядати метрики. Важливо ще й правильно інтерпретувати те, що ви бачите, інакше навіть найкраща рекламна кампанія може виглядати так, ніби вона “зламалась”…
Сьогодні ділимося кейсом, який доводить: хороший сайт — це не гарна картинка, а справжній двигун продажів. Розповімо, як ми допомогли бізнесу з виготовлення гранітних виробів вибратися з ями падаючих замовлень і збільшити конверсію в півтора рази. Готові до історії з хепі-ендом? Поїхали!
