Коли “більше продажів” не завжди добре
Два кейси в одному: як не варто робити і який правильний шлях. Отже – два інтернет-магазини масмаркет-товарів.
Всі ж уже знають що після налаштування та запуску рекламних кампаній потрібно систематично займатися їх оптимізацією для покращення результатів, а саме: аналізувати результати, вносити коригування, тестувати щось нове і т. д. І Google Ads звичайно намагається нам допомагати в цьому. Так от сьогодні мова піде про такий функціонал в рекламному кабінеті, як розділ “Рекомендації” та “Показник оптимізації”.
Показник оптимізації відображає, наскільки якісно та ефективно (на думку Google) налаштовані ваші рекламні кампанії (РК), тобто наскільки повно ви використовуєте потенціал.
Він може мати значення від 0 до 100%, відповідно чим вище показник, тим більш “оптимізовані” рекламні кампанії.

Як він розраховується? Точної відповіді Google не дає, але якщо в загальному, то система аналізує великі об’єми даних, пов’язані з налаштуваннями та результатами ваших рекламних кампаній та відповідно до заданих цілей РК оцінює, наскільки добре все налаштовано на даний момент, щоб отримати максимальний результат.
Найцінніше в цьому функціоналі те, що Google Ads дає рекомендації, як цей показник покращити. Це окремий розділ в рекламному кабінеті, який виглядає ось так:

Але хотілося б відразу зазначити, що цей функціонал далеко не панацея, і високий показник оптимізації не гарантує хороших результатів. Потрібно враховувати, що всі обрахунки і рекомендації створює програма, нехай досить розумна, але програма. І якщо в аналізі великої кількості даних людина очевидно програє, то що стосується стратегічних рішень, людський розум поки що поза конкуренцією. Саме тому часто рекомендації не дуже релевантні, актуальні та навіть адекватні.
Що ми точно не радили б робити:
В розділі “Рекомендації” ми бачимо показник оптимізації та інформацію про те, як змінився цей показник за останній тиждень (на скріншоті вище елемент 2).
Також всі рекомендації класифіковані за типами (на скріншоті вище елемент 3):
І нижче розташовані, безпосередньо, самі рекомендації. Вони проранжовані в порядку впливу на рівень оптимізації, що дуже зручно, так як відразу видно як застосування тієї чи іншої рекомендації вплине на загальний показник.
Рекомендації формуються, як на основі налаштувань аккаунта чи окремих кампаній, так і на основі тенденцій/новинок в Google Ads. Часто помічаємо, що коли в Google Ads з’являється нова функція, наприклад новий тип об’єктів, то в усіх аккаунтах з’являється рекомендація використовувати цю новинку.
Нижче, на прикладі реального аккаунту розберемо, як працювати з рекомендаціями та оцінювати чи потрібно їх застосовувати.
Тематика – Туризм
Географія – Україна
Інструменти – Google Ads
Почнемо з найбільш цінних.

Рекомендація “Удоскональте свої адаптивні пошукові оголошення” досить корисна. Ми одразу бачимо, який саме ефект будуть мати такі зміни, а саме підвищити кількість кліків. Ми можемо внести зміни як через функціонал “Рекомендацій”, так і безпосередньо через розділ “Оголошення й об’єкти”.
Рекомендація “Налаштуйте для наявних ключових слів широку відповідність” підходить далеко не для всіх ключових слів. Широка відповідність в даному аккаунті задана для всіх КС де це обґрунтовано, тому цю рекомендацію можна відхилити.
Рекомендація “Додайте нові ключові слова” також в даному випадку не підходить, оскільки запропоновані КС не співпадають з послугами, які надає компанія. Проте іноді в таких рекомендаціях можна знайти і релевантні ключові слова.

На скріншоті вище видно, що також зустрічаються рекомендації з приводу застосування автоматизованих стратегій призначення ставок. В таких випадках потрібно додатково аналізувати, наскільки така стратегія відповідає вашим цілям і загальній стратегії.
Інші рекомендації менш значимі, і знову ж таки потрібно добре подумати перед тим як їх застосовувати, оскільки, наприклад додавання медійної мережі в пошукову кампанію може значно збільшити витрати і не принести результату.
Висновок:
Як писали раніше, “Рекомендації” – це гарний інструмент, де можна запозичити корисні поради для оптимізації, але це не першочергово – якісне налаштування і повноцінну оптимізацію всіх аспектів рекламного аккаунту поки нічого не замінить!
Є питання по статті? - Задайте їх нам, ми з радістю відповімо Вам!
Сьогодні поділимося кейсом, як ми підвищили рентабельність одного з наших довготривалих проєктів з 220% до 640%. Ніша специфічна, опишемо максимально узагальнено, без ідентифікації клієнта – невеликий бізнес у сфері виробництва та продажу фізичних товарів під замовлення.
У цьому кейсі наочно покажемо, чому в сучасному цифровому-маркетингу практично неможливо досягати стабільних і прогнозованих результатів, використовуючи лише один рекламний канал. Мова піде не просто про набір інструментів, а про логіку побудови рекламної стратегії, порівняння різних типів аудиторій та прийняття рішень на основі веб-аналітики.
і як уникнути фатальних помилок у прийнятті рішень.
Сьогоднішній кейс присвячений одній із найпопулярніших і водночас найбільш критичних помилок, які бізнеси допускають під час аналізу і оцінки ефективності цифрової реклами. Мало просто регулярно переглядати метрики. Важливо ще й правильно інтерпретувати те, що ви бачите, інакше навіть найкраща рекламна кампанія може виглядати так, ніби вона “зламалась”…
Сьогодні ділимося кейсом, який доводить: хороший сайт — це не гарна картинка, а справжній двигун продажів. Розповімо, як ми допомогли бізнесу з виготовлення гранітних виробів вибратися з ями падаючих замовлень і збільшити конверсію в півтора рази. Готові до історії з хепі-ендом? Поїхали!