Платформа для создания интернет-магазинов Хорошоп шесть лет предоставляет свои услуги как опытным игрокам рынка электронной коммерции, так и тем, кто только делает первые шаги. В этой статье они рассказали, как без опыта запустить свой бизнес в интернете.
Выбор ниши интернет-магазина
Каждый интернет-магазин занимает свое место на рынке — нишу. От нее зависит категория товаров, которые вы будете продавать, целевая аудитория, спрос и многое другое. Ниш сотни, если не тысячи, но как понять, которая из них ваша?
Как искать нишу
- Обратите внимание на свои интересы. Например, вы увлекались косметикой, пробовали делать ее самостоятельно, а потом открыли косметический интернет-магазин. Это идеальный вариант, потому что вы любите свое дело и будете в нем хорошо ориентироваться.
- Следите за трендами в электронной коммерции. Если вы не смогли определиться с нишей сами, воспользуйтесь мнением экспертов. Читайте тематические сайты и выделяйте для себя трендовые ниши. Возможно, одна из них придется вам по душе.
- Оцените перспективность ниши. Когда интернет-магазин начнет развиваться — вам придется увеличивать свой ассортимент. Поэтому выбирайте нишу, которую можно масштабировать.
- Определите целевую аудиторию. Создайте образ покупателя для выбранной ниши и подумайте, насколько их много и какая у них платежеспособность. Помните, что чем шире целевая аудитория, тем выше конкуренция, так как за одну и ту же аудиторию будут бороться абсолютно разные ниши. Поэтому рекомендуем максимально детально описать сегменты вашей целевой аудитории.
- Изучите рынок. Ваш интерес к нише — это хорошо, но важно, чтобы он был и у покупателей. Просмотрите интернет-магазины будущих конкурентов, узнайте, насколько они активны и изучите отзывы покупателей о них. Для глубокого изучения, используйте сервисы вроде SimilarWeb, чтобы узнать посещаемость сайтов, и Google Trends, чтобы понять спрос на категорию товаров.
Поиск надёжных поставщиков
Надёжный поставщик — тот, который бесперебойно обеспечивает вас качественными товарами по приемлемой цене. Во время поиска не спешите с выбором, изучите все возможные варианты и после сравнения принимайте решение.
Где найти поставщика
- Специализированные сайты поставщиков. Сделайте в поисковике запрос «оптовые поставщики Украина», и вы увидите сайты с объявлениями от поставщиков, разбитыми по нишам.
Среди них часто встречаются импортеры и реселлеры, которые перепродают товары из-за границы, — это не влияет на качество, но может поднять цену. Если вы не хотите доплачивать за их услуги, то общайтесь с зарубежными поставщиками напрямую. Для этого ищите такие же сайты по запросу «wholesale suppliers».
- Товары от производителей. В Украине достаточно производств, которые изготавливают товары, но не занимаются их реализацией. Обычно это относится к одежде, но можно найти товары для дома и даже электронику.
- Выставки. По стране постоянно проводятся мероприятия, где производители и другие представители разных индустрий хвалятся своими товарами. Посещайте такие выставки, чтобы оценить товары вживую, завести полезные знакомства и найти поставщиков.
При общении с поставщиками узнавайте все детали сотрудничества — стоимость, способы доставки, объемы партий и условия гарантии. Просите товар на пробу, чтобы проверить качество, а также заключайте письменные договора во избежание проблем.
Составление бизнес-плана
Не воспринимайте бизнес-план, как что-то неактуальное для простых смертных. Это дорожная карта интернет-магазина, по которой он будет развиваться, а также презентация бизнеса для потенциальных инвесторов.
Что входит в бизнес-план
1.
Концепция интернет-магазина. Опишите, каким вы хотите его видеть и чем вы будете заниматься. Также обозначьте ассортимент товаров.
2. Положение дел в нише. Ранее вы уже изучили рынок, определили своих конкурентов и понимаете интересы покупателей. Зафиксируйте эту информацию в бизнес-плане, чтобы понимать свою стартовую позицию.
3. Цели и задачи. Распишите, что вы должны выполнить в ближайшем будущем, — от создания сайта и его запуска до выхода на маркетплейсы. Кроме этого, поставьте себе цели на перспективу: что вы сделаете, чтобы закрепиться в нише, какого количества продаж хотите достигнуть за первые три месяца, за счет чего вы собираетесь бороться с конкурентами и т.п.
4. Финансовые расчёты. Определите все затраты на содержание интернет-магазина, а также рассчитайте ожидаемый доход. Так вы получите представление о рентабельности бизнеса и сможете корректировать свой бюджет.
Разработка сайта
Существует три основных способа создания сайта. Мы расскажем о каждом из них, но рекомендуем при выборе обращать внимание на следующие факторы:
- стоимость разработки;
- сложность реализации;
- сроки выполнения;
- функциональные возможности сайта.
Самописный сайт
Самописным называют сайт, созданный с нуля веб-студией. Есть заблуждение, что такой сайт будет наиболее качественным и что по этому пути должны пойти все серьезные интернет-магазины. Но у этого варианта есть сразу несколько побочных эффектов: дороговизна, долгая разработка и необходимость постоянной техподдержки.
Исходя из этого, самописный сайт подходит интернет-магазинам с большим оборотом, которые хотят еще большей уникальности бренда.
CMS
Существует множество CMS-систем, при помощи которых можно бесплатно создать шаблонный сайт со стандартным функциями. Это довольно простой процесс, но и уникальность такого сайта будет низкой.
Для расширения его возможностей вам понадобятся различные платные модули. Тут вы уже не справитесь сами и придется обращаться за помощью к программистам и дизайнерам. В дальнейшем, каждое изменение в функционале будет тянуть за собой изменения в дизайне и верстке сайта.
SaaS-платформа
Альтернатива CMS-системам — SaaS-платформы по типу Хорошопа. В этом случае вам не нужно тратиться на хостинг, сервер, дополнительные модули и их настройку.
В облачной платформе весь необходимый функционал собран воедино, а поддержкой сайта занимается сама платформа. Вам нужно только выбрать дизайн, после чего можно сконцентрироваться на ведении бизнеса и не думать о других технических моментах — это сделают за вас.
Регистрация интернет-магазина
После создания сайта и наполнения его товарами, вы должны
зарегистрировать свой интернет-магазин как юридическое лицо или ФЛП. Начинающему предпринимателю лучше подходит ФЛП, так как это упрощает ведение налогового учета.
В зависимости от планируемого дохода, выберите группу плательщиков налога, вид экономической деятельности и подайте заявление о переводе на упрощенную систему налогообложения. Для этого обратитесь в налоговую лично или воспользуйтесь сервисом электронных услуг. После регистрации своевременно платите социальный сбор и налоги, а также не забывайте подавать отчетность.
Набор штата работников интернет-магазина
На первых этапах вы, как владелец, можете администрировать сайт, оформлять заказы и готовить товары к отправке самостоятельно. С расширением интернет-магазина у вас появится персонал, который возьмет часть этих обязанностей на себя.
Для снижения расходов, нанимайте некоторых сотрудников на аутсорс, например бухгалтера или копирайтера. В новом интернет-магазине у них не будет большого объема работы, поэтому брать их на постоянку — неоправданная трата.
Продвижение интернет-магазина
Вложенные в открытие интернет-магазина силы будут напрасными, если о нем не узнают люди. Поэтому сразу после открытия стоит заняться продвижением.
Каналы продвижения
- SEO. Его задача — вывести ваш интернет-магазин на высокие позиции в поисковике по ключевым запросам. Это один из ключевых каналов продвижения, который привлекает на сайт органический трафик.
- Реклама в Google. Поисковик позволяет размещать контекстную рекламу интернет-магазина прямо на странице выдачи, а также показывать рекламные баннеры на сайтах, которые пользуются сервисом Google AdSense. Самостоятельно настроить эту рекламу довольно сложно, поэтому для ее эффективности обращайтесь к интернет-маркетологам.
- Социальные сети. Ведите страницы интернет-магазина в соцсетях, а также запускайте в них рекламу — это отличный способ рассказать о себе большой аудитории.
- Прайсагрегаторы. Эти сайты собирают информацию о товарах и ценах из интернет-магазинов, а потом упорядочивают ее по разным принципам для удобства пользователей. Попадание на прайсагрегатор повышает шансы быть замеченными, если у вас действительно выгодное предложение.
- Блог интернет-магазина. Наличие уникальных текстов с полезным контентом способствует повышению позиций в поисковике. Пишите о вашей нише и делайте текстовые обзоры на товары, а для более качественных текстов — пользуйтесь услугами копирайтера или наймите контент-менеджера.
Итоги
В нашей инструкции мы выделили семь этапов, которые вы должны пройти чтобы создать интернет-магазин.
- Выбор ниши. Найдите нишу, которая вызовет интерес у вас и спрос у покупателей.
- Поиск поставщиков. Не выбирайте первого встречного, изучите все предложения рынка и тогда принимайте решение.
- Составление бизнес-плана. Это визитная карточка вашего интернет-магазина, которая должна содержать каждую деталь вашего бизнеса.
- Разработка сайта. Учитывайте стоимость разработки и ее длительность, а также помните — дорогой сайт не означает качественный.
- Официальная регистрация. Начинайте вести бизнес по правилам, чтобы не нажить проблем в будущем.
- Найм персонала. Оцените, с чем вы справитесь самостоятельно, а потом ищите себе помощников.
- Продвижение. Используйте сразу несколько каналов продвижения, чтобы о вашем интернет-магазине узнало больше людей.
Пройдите каждый этап, и вы поймете, что отсутствие опыта в электронной коммерции не является преградой для создания интернет-магазина.
