Блог

Один из наших новых клиентов занимается бизнесом в сфере развлечений – квесты виртуальной реальности. Проблема, с которой пришёл клиент – высокие расходы на привлечение конверсии (заказа с сайта). Мы провели анализ рынка, сделали все подготовительные работы по настройке аналитики на сайте и запустили рекламные кампании. Уже после нескольких первых недель работы рекл. кампаний клиент был приятно удивлён полученным результатам. Почему? Рассказываем ниже.

Вводные данные Отрасль бизнеса: развлечения География: крупные города Украины Цель: снизить стоимость конверсии, увеличить количество заказов на сайте. KPI (ключевые показатели эффективности) рекламной кампании: обращения клиентов через сайт (бронирование времени для игры, заполнение формы в чате, отправка контактов оффлайн). Каналы продвижения: контекстная реклама в Google Ads (Поиск, Ремаркетинг, КМС).  

В ходе работы рекл. кампании мы собрали первые цифры по трафику. Конечно, данных было немного, чтобы сделать основательные выводы, рекламная кампания была еще сырой, не оптимизированной. Но предварительную статистику нужно было анализировать, чтобы понимать, куда двигаться дальше.

Мы сравнили полученные результаты с результатами рекл. кампании предыдущего подрядчика. И вот он – первый бонус к карме нашего агентства: благодаря правильно выбранной рекл. стратегии и грамотной структуре рекл. кампании  стоимость конверсии снизилась в 3,9 раз, а именно, с 51,74 грн. до 13,17 грн.     Увеличение коэффициента конверсии составило более 30%: он вырос с 5,29% до 6,9%.    

Стоит отметить, что в продвижении данного проекта есть свои трудности. Возможности поисковой рекл. кампании ограничены невысоким поисковым спросом (частотностью запросов). Поэтому одна из задач, которую мы себе поставили – расширять поле семантики за счёт ключевых слов, которые косвенно связаны по смыслу с продвигаемой услугой. То есть используем запросы, которые связаны с оффлайн-развлечениями для молодёжи и семей с детьми. Зачастую такая реклама в Google Ads (по околотематическим запросам) стоит дороже, чем по целевым релевантным. Но мы осознанно пошли на этот шаг. И в этих условиях нам удалось удержать стоимость конверсии в вилке 10 – 14 грн.

   

Кроме поисковых кампаний, запущен ряд других рекл. кампаний – ремаркетинговых и кампаний КМС. Здесь выбрана стратегия работы с узкими сегментами пользователей. Отдельно работают кампании с аудиториями ремаркетинга, которые включают:

• тех, кто посетил сайт, но не выполних никаких целевых действий;
• тех, кто выполнил определённое целевое действие;
• тех, кто уже стал клиентом.

Также тестируется блок кампаний с таргетингами на особые аудитории в КМС.

В ближайших планах: проведение А/Б-экспериментов на сайте с целью повышения его конверсионности и соответствующего увеличения продаж, а также работы по оптимизации рекл. кампаний с целью дальнейшего снижения стоимости конверсии.

Полученный результат: снижение стоимости конверсии в 3,9 раза (по сравнению с показателями предыдущего подрядчика); удержание целевой стоимости конверсии (заказа) при условии работы околотематических кампаний в ПОИСКЕ; увеличение обращений через сайт.

Вывод: тщательно продуманная рекл. стратегия и постоянная работа с рекл. кампанией дают отличный результат. Такой подход в очередной раз обеспечил нам достижение поставленных целей. Если у вас стоит задача – достигать лучших результатов или вы не уверены в качестве работы вашего подрядчика, обращайтесь – поможем провести аудит вашего рекл. аккаунта, дадим рекомендации и, при необходимости, профессионально настроим для вас новые кампании. Заполнить бриф.

---