Относительно недавно в Viber появилась реклама в списке чатов. Логично, что рекламодатели заинтересовались новой возможностью. Рассказываем, как разместить рекламу в viber достаточно быстрым и экономным способом. Прежде всего отметим, что существует несколько видов рекламы в мессенджерах. В частности, есть масса сервисов, которые предлагают услуги отправки сообщений напрямую пользователю. Рассылка может осуществляться по Вашей собственной базе подписчиков (номера телефонов). Чаще всего, чтобы рекламодателю были выгодны такие рассылки, база должна исчисляться тысячами, а то и десятками тысяч номеров или аналогичным количеством сообщений. Также Вам могут предложить отправку сообщений по холодной базе. При этом существует 2 варианта, от чьего имени пользователю увидит Ваше сообщение: от имени Вашего бренда или от общего Альфа-имени. Последнее означает, что в имени отправителя будет указано не конкретно Вы (Ваш бренд), а название какой-то другой компании (чаще всего выдуманное), но близкое тематике Вашей рассылки. Можно зарегистрировать собственное Альфа-имя (свой бренд). На это уйдёт примерно от 3 до 30 дней. Сколько стоит реклама в Viber (Вариант А) Ежемесячный платёж для рассылок в Вайбере составит от 230-550 у.е. (в зависимости от того, хотите вы делать рассылку от общего имени или имени своей компании). Это тарифы, включающие определённое количество сообщений. Цена за 1 сообщение в вайбере в среднем стартует от 0,018 у.е. То есть Вы выбираете пакет и платите каждый месяц его стоимость, отдельно за сообщения доплачивать не нужно. При этом, если вы не используете свои сообщения (так называемые кредиты), то они сгорают. Если подвести итог, то отправлять рекламные сообщения в вайбере от имени Вашей собственной компании обойдётся в среднем в 500 у.е/мес. На эту сумму Вы сможете отправить в районе 30000 сообщений/мес. По нашему опыту, такую услугу стоит рассматривать, если Ваша клиентская база составляет от 10000 номеров. Подходит ли это каждому бизнесу? Вероятно нет. Как разместить рекламу в Вайбере недорого (Вариант Б) Существует и другой способ разместить рекламу в Viber без особых ограничений. Это реклама в списке чатов, которая настраивается через Google Ads. Удивлены? Да, всё довольно просто. И этим уже пользуются многие бренды. Наверняка, Вы видели, но всё же покажем, как выглядит реклама в чатах вайбера:       Чтобы настроить такую рекламу, нужно выбрать кампанию в КМС Google (контекстно-медийная сеть). В таргетингах указать Mobile App >> Viber Messenger. Чтобы проще оценить рекламу в Вайбере, мы рекомендуем вывести её в отдельную группу. Но в любом случае, нужно будет проводить детальный анализ эффективности и далее проводить стандартную работу по оптимизации рекламной кампании. Кроме таргетинга на новых пользователей, показы объявлений в Вайбере можно использовать и для ремаркетинга, то есть возвращать  тех, кто уже был на сайте. Естесственно, если есть кого возвращать! То есть должен быть постоянный приток новой ЦА на сайт.   Несмотря на то что настройка рекламы в Вайбере через Google Ads кажется простой, управление и дальнейшая оптимизация такой кампании — процесс, требующий знаний и опыта, т.к. "слить" бюджет при незнании некоторых нюансов или ошибке при оптимизации еще проще.   Кстати, у нас есть кейс по теме: +16,5% рост заявок для нашего клиента с помощью рекламы Google Ads в Viber. С другими нашими кейсами можно ознакомиться здесь - кейсы. Как видите, разместить рекламу в Вайбере можно разными способами. Самый универсальный — через рекламный кабинет Google Ads. Но не забываем, что при нынешней конкуренции реклама в Viber, как единственный рекламный канал в большинстве случаев из-за узкого охвата скорее всего не будет рентабельным - она может хорошо работать, как часть рекламной стратегии в комплексе с другими инструментами. А т.к. реклама в Вайбере настраивается через кабинет Google Ads, и его прийдётся создавать и настраивать всю аналитику, то конечно грешно не воспользоваться и... и остальными инструментами Google Ads, такими как контекстная реклама, таргет в социальных сетях, реклама в Ютубе и т.д. Ну, думаю, все о них и так знают))

Платформа для создания интернет-магазинов Хорошоп шесть лет предоставляет свои услуги как опытным игрокам рынка электронной коммерции, так и тем, кто только делает первые шаги. В этой статье они рассказали, как без опыта запустить свой бизнес в интернете. Выбор ниши интернет-магазина Каждый интернет-магазин занимает свое место на рынке — нишу. От нее зависит категория товаров, которые вы будете продавать, целевая аудитория, спрос и многое другое. Ниш сотни, если не тысячи, но как понять, которая из них ваша? Как искать нишу Обратите внимание на свои интересы. Например, вы увлекались косметикой, пробовали делать ее самостоятельно, а потом открыли косметический интернет-магазин. Это идеальный вариант, потому что вы любите свое дело и будете в нем хорошо ориентироваться. Следите за трендами в электронной коммерции. Если вы не смогли определиться с нишей сами, воспользуйтесь мнением экспертов. Читайте тематические сайты и выделяйте для себя трендовые ниши. Возможно, одна из них придется вам по душе. Оцените перспективность ниши. Когда интернет-магазин начнет развиваться — вам придется увеличивать свой ассортимент. Поэтому выбирайте нишу, которую можно масштабировать. Определите целевую аудиторию. Создайте образ покупателя для выбранной ниши и подумайте, насколько их много и какая у них платежеспособность. Помните, что чем шире целевая аудитория, тем выше конкуренция, так как за одну и ту же аудиторию будут бороться абсолютно разные ниши. Поэтому рекомендуем максимально детально описать сегменты вашей целевой аудитории. Изучите рынок. Ваш интерес к нише — это хорошо, но важно, чтобы он был и у покупателей. Просмотрите интернет-магазины будущих конкурентов, узнайте, насколько они активны и изучите отзывы покупателей о них. Для глубокого изучения, используйте сервисы вроде SimilarWeb, чтобы узнать посещаемость сайтов, и Google Trends, чтобы понять спрос на категорию товаров. Поиск надёжных поставщиков Надёжный поставщик — тот, который бесперебойно обеспечивает вас качественными товарами по приемлемой цене. Во время поиска не спешите с выбором, изучите все возможные варианты и после сравнения принимайте решение. Где найти поставщика Специализированные сайты поставщиков. Сделайте в поисковике запрос «оптовые поставщики Украина», и вы увидите сайты с объявлениями от поставщиков, разбитыми по нишам. Среди них часто встречаются импортеры и реселлеры, которые перепродают товары из-за границы, — это не влияет на качество, но может поднять цену. Если вы не хотите доплачивать за их услуги, то общайтесь с зарубежными поставщиками напрямую. Для этого ищите такие же сайты по запросу «wholesale suppliers».     Товары от производителей. В Украине достаточно производств, которые изготавливают товары, но не занимаются их реализацией. Обычно это относится к одежде, но можно найти товары для дома и даже электронику. Выставки. По стране постоянно проводятся мероприятия, где производители и другие представители разных индустрий хвалятся своими товарами. Посещайте такие выставки, чтобы оценить товары вживую, завести полезные знакомства и найти поставщиков.     При общении с поставщиками узнавайте все детали сотрудничества — стоимость, способы доставки, объемы партий и условия гарантии. Просите товар на пробу, чтобы проверить качество, а также заключайте письменные договора во избежание проблем. Составление бизнес-плана Не воспринимайте бизнес-план, как что-то неактуальное для простых смертных. Это дорожная карта интернет-магазина, по которой он будет развиваться, а также презентация бизнеса для потенциальных инвесторов. Что входит в бизнес-план 1. Концепция интернет-магазина. Опишите, каким вы хотите его видеть и чем вы будете заниматься. Также обозначьте ассортимент товаров. 2. Положение дел в нише. Ранее вы уже изучили рынок, определили своих конкурентов и понимаете интересы покупателей. Зафиксируйте эту информацию в бизнес-плане, чтобы понимать свою стартовую позицию. 3. Цели и задачи. Распишите, что вы должны выполнить в ближайшем будущем, — от создания сайта и его запуска до выхода на маркетплейсы. Кроме этого, поставьте себе цели на перспективу: что вы сделаете, чтобы закрепиться в нише, какого количества продаж хотите достигнуть за первые три месяца, за счет чего вы собираетесь бороться с конкурентами и т.п. 4. Финансовые расчёты. Определите все затраты на содержание интернет-магазина, а также рассчитайте ожидаемый доход. Так вы получите представление о рентабельности бизнеса и сможете корректировать свой бюджет. Разработка сайта Существует три основных способа создания сайта. Мы расскажем о каждом из них, но рекомендуем при выборе обращать внимание на следующие факторы: стоимость разработки; сложность реализации; сроки выполнения; функциональные возможности сайта. Самописный сайт Самописным называют сайт, созданный с нуля веб-студией. Есть заблуждение, что такой сайт будет наиболее качественным и что по этому пути должны пойти все серьезные интернет-магазины. Но у этого варианта есть сразу несколько побочных эффектов: дороговизна, долгая разработка и необходимость постоянной техподдержки. Исходя из этого, самописный сайт подходит интернет-магазинам с большим оборотом, которые хотят еще большей уникальности бренда. CMS Существует множество CMS-систем, при помощи которых можно бесплатно создать шаблонный сайт со стандартным функциями. Это довольно простой процесс, но и уникальность такого сайта будет низкой. Для расширения его возможностей вам понадобятся различные платные модули. Тут вы уже не справитесь сами и придется обращаться за помощью к программистам и дизайнерам. В дальнейшем, каждое изменение в функционале будет тянуть за собой изменения в дизайне и верстке сайта. SaaS-платформа Альтернатива CMS-системам — SaaS-платформы по типу Хорошопа. В этом случае вам не нужно тратиться на хостинг, сервер, дополнительные модули и их настройку. В облачной платформе весь необходимый функционал собран воедино, а поддержкой сайта занимается сама платформа. Вам нужно только выбрать дизайн, после чего можно сконцентрироваться на ведении бизнеса и не думать о других технических моментах — это сделают за вас. Регистрация интернет-магазина После создания сайта и наполнения его товарами, вы должны зарегистрировать свой интернет-магазин как юридическое лицо или ФЛП. Начинающему предпринимателю лучше подходит ФЛП, так как это упрощает ведение налогового учета. В зависимости от планируемого дохода, выберите группу плательщиков налога, вид экономической деятельности и подайте заявление о переводе на упрощенную систему налогообложения. Для этого обратитесь в налоговую лично или воспользуйтесь сервисом электронных услуг. После регистрации своевременно платите социальный сбор и налоги, а также не забывайте подавать отчетность. Набор штата работников интернет-магазина На первых этапах вы, как владелец, можете администрировать сайт, оформлять заказы и готовить товары к отправке самостоятельно. С расширением интернет-магазина у вас появится персонал, который возьмет часть этих обязанностей на себя. Для снижения расходов, нанимайте некоторых сотрудников на аутсорс, например бухгалтера или копирайтера. В новом интернет-магазине у них не будет большого объема работы, поэтому брать их на постоянку — неоправданная трата.     Продвижение интернет-магазина Вложенные в открытие интернет-магазина силы будут напрасными, если о нем не узнают люди. Поэтому сразу после открытия стоит заняться продвижением. Каналы продвижения SEO. Его задача — вывести ваш интернет-магазин на высокие позиции в поисковике по ключевым запросам. Это один из ключевых каналов продвижения, который привлекает на сайт органический трафик. Реклама в Google. Поисковик позволяет размещать контекстную рекламу интернет-магазина прямо на странице выдачи, а также показывать рекламные баннеры на сайтах, которые пользуются сервисом Google AdSense. Самостоятельно настроить эту рекламу довольно сложно, поэтому для ее эффективности обращайтесь к интернет-маркетологам.     Социальные сети. Ведите страницы интернет-магазина в соцсетях, а также запускайте в них рекламу — это отличный способ рассказать о себе большой аудитории. Прайсагрегаторы. Эти сайты собирают информацию о товарах и ценах из интернет-магазинов, а потом упорядочивают ее по разным принципам для удобства пользователей. Попадание на прайсагрегатор повышает шансы быть замеченными, если у вас действительно выгодное предложение.     Блог интернет-магазина. Наличие уникальных текстов с полезным контентом способствует повышению позиций в поисковике. Пишите о вашей нише и делайте текстовые обзоры на товары, а для более качественных текстов — пользуйтесь услугами копирайтера или наймите контент-менеджера. Итоги В нашей инструкции мы выделили семь этапов, которые вы должны пройти чтобы создать интернет-магазин. Выбор ниши. Найдите нишу, которая вызовет интерес у вас и спрос у покупателей. Поиск поставщиков. Не выбирайте первого встречного, изучите все предложения рынка и тогда принимайте решение. Составление бизнес-плана. Это визитная карточка вашего интернет-магазина, которая должна содержать каждую деталь вашего бизнеса. Разработка сайта. Учитывайте стоимость разработки и ее длительность, а также помните — дорогой сайт не означает качественный. Официальная регистрация. Начинайте вести бизнес по правилам, чтобы не нажить проблем в будущем. Найм персонала. Оцените, с чем вы справитесь самостоятельно, а потом ищите себе помощников. Продвижение. Используйте сразу несколько каналов продвижения, чтобы о вашем интернет-магазине узнало больше людей. Пройдите каждый этап, и вы поймете, что отсутствие опыта в электронной коммерции не является преградой для создания интернет-магазина.

Запустить грамотно настроенные кампании – это даже не полдела. Эффективность рекламных кампаний зависит от множества составляющих. Как бы ни старалось рекламное агентство,  но без готовности бизнеса вовлекаться, анализировать воронку онлайн-продаж, участвовать в улучшении своего продукта, сервиса, сайта, «выжать» из рекламы максимум не получится. Предлагаем рассмотреть материал, который показывает зоны ответственности Агентства по рекламе и Клиента: Что следует понимать: В нашем агентстве рекламные кампании настраиваются под конкретные задачи и KPI бизнеса, проводится глубокая аналитика, вкладывается максимум усилий на управление кампаниями для достижения поставленных целей. Но количество денег, которое в итоге получает бизнес клиента от рекламы, не зависит только от качества её настройки и управления. На продажи влияет востребованный, классный продукт, цена, отстройка от конкурентов, работа sales-отдела, качество сервиса, наличие продающего сайта с хорошей конверсией, система подсчёта фактических продаж и рентабельности т.д. Только в случае, когда каждый (Агентство и Бизнес) отвечает за свою зону и в то же время готов к коллаборации, можно ожидать высокий возврат инвестиций с рекламы! Всем продаж! :)  

Контекстная реклама в поисковых системах и таргетированная реклама в соцсетях — один из самых популярных и эффективных инструментов для онлайн-продаж и раскрутки бренда. Прежде всего, потому что: аудитория сети Интернет составляет более 4 млрд. и непрерывно растёт; продвинутые системы сбора информации о пользователях и широкий функционал таргетинга позволяют довольно точно находить целевую аудиторию и нацеливать на неё рекламные сообщения.     Самыми посещаемыми сайтами в мире по-прежнему остаются: - google.com - youtube.com - facebook.com   Из-за высокой популярности ресурсов Google, YouTube, Facebook, Instagram наше агентство в своё время выбрало рекламные услуги в этих каналах как основную свою специализацию. И вот уже более 12 лет мы успешно развиваем бизнес наших клиентов с помощью контекста и таргета. В чём особенность нашей рекламы? Мы не привлекаем громкими обещаниями и не обещаем золотых гор. Мы реалисты и знаем о том, что результат будет, но ждать в первый месяц фонтан звонков/продаж/лидов — это самообман. А мы — честные. :) Может быть так, что Вы заметите эффект от рекламы уже в день её запуска, а возможно, пройдёт не одна неделя. В любом случае — высокая и стабильная окупаемость — это результат ежемесячной работы по оптимизации рекламы.   Мы ориентированы на длительное сотрудничество с клиентом, поэтому клиент и его бизнес — центр нашей рабочей Вселенной.     Построение эффективной рекламной стратегии под каждого клиента Сотрудничество с клиентом начинается с обсуждения особенностей бизнеса: необходимо вникнуть в процессы компании, конкурентную среду, изучить ЦА. После осмысления вводной информации от клиента мы сами изучаем всё, с чем придётся работать: веб-сайт, ассортимент, определяем, что принять за цель рекламных кампаний — какие события на сайте можно считать ценными для бизнеса, например, заполнение формы, звонок, просмотр контента и т.д. Логическим результатом анализа становится построение рекламной стратегии — выбор подходящих рекламных инструментов и эффективное распределение бюджета между ними.   Узнайте больше, почему мы — Performance-агентство.   Анализ продаж с рекламы и управление рентабельностью Если опустить техническую часть (настройку аккаунтов, рекламы и отслеживания эффективности — мы уже не раз писали о том, что не все агентства делают всё профессионально), следующее существенное отличие нашего подхода в том, что раз в месяц мы будем просить Вас немного напрячься, а именно, мы с Вами будем анализировать фактические продажи с рекламы — просчитывать возврат инвестиций с рекламных каналов, учитывая доход с рекламы, маржу, затраты на наши услуги и собственно стоимость самой рекламы. Для чего это нужно? — Для того, чтобы Ваши вложения окупались и работали на прибыль Вашей компании. Для того, чтобы мы понимали реальную эффективность нашей рекламы и оптимизировали её для достижения ещё большей рентабельности.   Неважно: вы только начинаете раскручивать свой сайт в интернете и не знаете, с чего начать, или вы уже стабильно чувствуете себя на рынке и хотите улучшить результат; вы ничего не знаете из сферы онлайн-рекламы или вы опытный digital-маркетолог. Мы работаем с различными заказчиками — от малого бизнеса до интернет-маркетологов крупных компаний. Для нас важно: правильная постановка задач и целей — что Вы хотите получить от рекламы в Интернете? Достижение этих целей мы берём на себя и предлагаем Вам то, что работает всегда: профессионализм, кропотливый труд, честность. Web-Marketing: заказывайте рентабельную рекламу для рентабельности Вашего бизнеса  

Проводя юзабилити-аудиты для наших клиентов, мы регулярно выявляем ошибки на сайтах. Большинство из них критичны, а в совокупности они и вовсе могут значительно снижать конверсию сайта. Мы собрали ТОП таких ошибок. Рекомендуем ознакомиться с ними и при необходимости подкорректировать свой сайт, чтобы избежать лишнюю потерю денег. 1. Слабый Call to action Вы можете потратить уйму сил и кучу денег на привлечение целевой аудитории на сайт, показывать ей свои классные продукты или услуги, рассказывать о преимуществах вашей компании, но забыть или не придать значение важному нюансу — призыву к действию. Золотое правило AIDA (Attention-Interest-Desire-Action) работает! Поэтому не забывайте призывать своего потенциального клиента к логическому концу — совершению покупки. Кнопки “Купить”, “Заказать”, “Записаться” и т.д. должны быть хорошо заметными на вашем сайте. 2. Нет элементов лидогенерации Кроме главных форм для оформления покупки/заявки, на коммерческом сайте должны присутствовать и другие формы для сбора контактов и элементы, которые можно будет отслеживать в аналитике. Это необходимо для ведения более тонкого маркетинга — детальной сегментации аудитории для email-рассылок, рассылок через мессенджеры, sms, а также для использования в рекламных кампаниях с ремаркетингом.   3. Непонятно, о чём сайт Даже при случайном попадании на сайт пользователю с первых секунд должно быть понятно, о чём этот сайт — его тематика и предназначение. Хорошо просматриваемый логотип, правильная структура меню, соответствующие тематике баннер на первом экране, слоган помогут пользователю быстро сориентироваться на вашем сайте. 4. Нелогичная структура Структура вашего сайта должна быть хорошо продумана, чтобы в итоге получился функциональный во всех точек зрения ресурс. Что имеется в виду? Во-первых, структура сайта должна повторять ассортимент ваших товаров/услуг (категории/подскатегории), что делает её понятной для прльзователей. Во-вторых, правильная логика группировки страниц — залог успешного продвижения в SEO и в контекстной рекламе! 5. Много полей для заполнения в форме заявки Представьте, что вы почти у цели: потенциальный клиент “загорелся” вашим предложением и уже готов купить, но остался последний шаг — оформить заказ, и этот шаг, к сожалению, бывает слишком мучительным для покупателя и губительным для продавца. Множество кейсов подтверждает факт, что формы с множеством полей намного ниже конвертируют, чем формы со сбором самых необходимых данных. Например, зачем просить заполнить “Имя”, “Фамилию”, а то и “Отчество”, если достаточно только имени? Или не всегда логично делать обязательными для заполнения поля “Телефон” и “E-mail” — можно выбрать какой-то один контакт. Чтобы узнать, какие формы охотнее будут заполнять пользователи вашего сайта, необходимо регулярно проводить их А/В-тестирование. 6. Pop-up — в глаза Довольно часто встречается такая история: открываем сайт, и с первых же пару секунд — пользователю на весь экран всплывает огромный поп-ап. Бешеная “мода” на этот маркетинговый ход давно прошла, большинство маркетологов знает, что поп-апы раздражают. Использовать их, конечно, стоит, но умело и дозированно — как варианты, показывать: спустя некоторое количество времени (когда очевидно, что пользователь заинтересовался), только определённым посетителям сайта (например, с ремаркетинга), после достижения целей (посмотрели видео, нажали на “Акции”, читали блог, просмотрели более N товаров и т.п.) 7. Дизайн прошлого века Устаревший дизайн с множеством разнообразных шрифтов, несочетающихся между собой цветов, некачественных фотографий создают “наляпистую” картину и не вызывают доверия у современного пользователя Интернета. Если пользователи в возрасте 50+ ещё не так критичны, то продажа товаров и услуг на сайте с откровенно устаревшим дизайном более молодым людям вряд ли будет успешна. 8. Перегруженность текстом Большие полотна неинформативного текста зачастую обоснованы стремлением поддерживать SEO сайта. Но наличие этих текстов часто не является гарантией высоких позиций в поисковой выдаче, а вот вызывать негативные чувства у посетителей сайта они ТОЧНО МОГУТ! Информацию на сайте лучше подавать в сжатом и структурированном виде: инфографики, блок-схемы, таблицы, слоганы, списки и т.п. Также при включении SEOшного текста старайтесь максимально гармонично вписывать его в контент страницы, сохраняя при этом логику, информативность и пользу для посетителя вашего сайта. 9. Мало способов связи Предоставьте все возможные способы связи с вами — покажите, что вам можно не только позвонить или написать на почту, но и отправить сообщение в Viber/Telegram/WhatsApp/Facebook messenger. Укажите на карте в "Контактах", как к вам добраться. И, конечно, стоит использовать полезные инструменты, которые облегчают жизнь как посетителям сайта, так и бизнесу — онлайн-чаты, сервисы заказа обратного звонка и т.д. Помните, что все люди разные: кто-то предпочитает звонить, кому-то комфортнее общаться через чат или мессенджер, а кому-то прямо сейчас неудобно разговаривать, и он хочет заказать звонок на определённое время. Поэтому найдите решение для каждого клиента. 10. Отсутствуют элементы, формирующие доверие Важно акцентировать внимание на преимуществах вашей компании и не только словами, но и фактами! Выделите отдельными блоками ваши достижения и опыт, покажите отзывы ваших клиентов, видеоотзывы, благодарственные письма, ваши лиценции и сертификаты, участие в конкурсах, рейтингах, благотворительности и т.д. Все эти детали в совокупности повышают доверие к вашему бренду, формируют имидж и выделяют вас среди конкурентов.  

Вирус COVID-19 не только наносит удар по здоровью людей и вносит изменения в нашу привычную жизнь, но и жёстко испытывает бизнес. Тем не менее сидеть сложа руки, опустив голову – не выход.     Конечно, авиаперевозчикам, транспортным компаниям, гостиничному бизнесу, турфирмам и т.п. сейчас не позавидуешь. И если у крупных компаний есть внутренние резервы, чтобы переждать и идти дальше, то у для среднего и малого бизнеса ситуация сложнее, а для ещё неокрепших проектов может быть даже критичной. Но! Какие тенденции наблюдаются самом деле!? За последние дни активность пользователей в интернете выросла очень существенно. Так, в "Укртелекоме" зафиксировали рост объемов трафика в сети примерно на 30%. Давайте посмотрим на тренды за последние дни – кривая показывает, как продажи из оффлайна перетекают в онлайн: Те пользователи, которые ранее в интернете не покупали, или покупали редко - сейчас активно ищут товары и услуги. И если вашей рекламы нет или она на последних местах в Гугле, то сливки с этих новых пользователей будут снимать конкуренты! И эти самые новые пользователи запомнят те сайты, на которые они сейчас зайдут. Как работать во время карантина В целом, нам видится несколько обязательных действий, которые нужны сейчас всем предпринимателям: 1. Оценить, можно ли получать долю продаж, перенеся сервис из оффлайна в онлайн с сохранением рентабельности. Рестораны, кафе, даже маленькие кофейни активно стали предлагать доставку еды через сервисы Glovo, Raketa и т.п. Это хорошая возможность оставаться “на плаву” и удерживать своих клиентов. Но конкуренция высокая, поэтому нужно изощряться. Как вариант, привлекательным предложением может стать бесплатная доставка, скидка при заказе меню на весь день и др. – решать маркетологам. Подумайте, возможно, вы также сможете предоставить услугу, забрав заказ самостоятельно или через службу доставки? Например, сбор заявок на ремонт обуви, одежды, техники, электроники, клининг вещей и т.п. легко  перевести в онлайн. Нужно лишь проинформировать людей об этом– запустите рекламу в качестве теста. Для начала, в небольшом радиусе, откуда вам удобно будет принимать заявки. Если пойдёт спрос – расширяйте. 2. Если технически продавать услуги и товары сейчас нет возможности, то что можно сделать, чтобы не дать клиентам забыть о себе? Фитнес-клубы, танцевальные школы, студии йоги предлагают своим клиентам онлайн-уроки и мастер-классы. Как бесплатные, так и платные. Здесь играет роль не столько денежная выгода, сколько борьба за клиента: удержание контакта, проявление заботы. Последовав этому примеру, например, салонам красоты уместно предоставлять полезный контент, чтобы вовлекать аудиторию! Косметолог может давать полезные советы по уходу за лицом в домашних условиях, парикмахер – рекомендации по выбору средств, массажист – о строении мышечной системы и важности массажа для здоровья, реабилитолог - практические уроки по гимнастике и так далее. Инструментом для такой коммуникации, конечно, выступают социальные сети. Подобная активность при малых затратах (час времени специалиста в день на запись видео или выход в прямой эфир) будет работать только в плюс для бизнеса: реально полезные материалы повысят вовлечённость текущей аудитории соц. страничек (в будущем вас будут видеть чаще в ленте); люди ценят полезный, искренний контент, поэтому вы повысите имидж вашей компании; если вы запустите рекламу постов с советами/рекомендациями, то привлечёте больше подписчиков, целевой аудитории. Как вероятный результат всего – экспертизе ваших специалистов станут доверять больше и, когда закончится карантин, поток клиентов в ваши оффлайн точки вырастет. 3. Строить планы по повышению продаж, когда всё закончится (акции, запуск имиджевой рекламы, агрессивный ремаркетинг и т.д.)     Отключать ли рекламу во время карантина? В кризис многие сокращают расходы, и ситуация с коронавирусом не исключение: из-за паники бизнес частично урезает бюджеты на рекламные кампании. Но стоит ли спешить? Поддаваясь панике и упадническим настроениям, вы сами заводите свой бизнес в тупик! Подумайте сами: Люди (ваша целевая аудитория) никуда не исчезли. Они по-прежнему нуждаются в продуктах питания, вещах, услугах, у них есть потребность организации свободного времени. Тогда, отключая рекламу или сокращая рекламный бюджет, вы говорите своим потребителям “нет”, а ваши потенциальные деньги уйдут в карман вашему конкуренту. Что делают ваши конкуренты? Ушли в “застой”? – Пользуйтесь случаем, займите их место. Чем ниже конкуренция, тем дешевле будут обходиться вам конверсии. И у нас есть тому реальное подтверждение! Смотрите сами: ниже пример из рекламного аккаунта одного клиента, вся конфиденциальная информация скрыта из понятных соображений. Ниша: услуги. Сегмент: В2С. География: Киев. В период после объявления карантина в Украине количество конверсий увеличилось, а их стоимость снизилась. Причина? Конкуренты отключили рекламу или снизили бюджеты. Вот наглядно:  Синяя линия – количество конверсий, красная – стоимость конверсии.   Конкуренты продолжают рекламироваться? – Тем более вам необходимо держать своё место на рынке! Любой предприимчивый бизнес не стоит на месте, думает, и думает на три шага вперёд. Что нужно сделать, когда ослабла конкуренция и борьба за место под солнцем (читай, позицию в Гугле)? Естественно, выходить на рынок и завоёвывать места! Мы периодически мониторим поисковую выдачу Гугла на предмет анализа наших конкурентов и конкурентов наших клиентов. Так вот: через несколько дней после объявления карантина мы заметили появление новых лиц в поиске Гугла! Даже в нишах, в которые годами никто не мог пробиться! Если для вас это очевидные аргументы, подумайте, снижать ли активность в онлайне на время карантина. Откорректируйте рекламную стратегию Теперь поговорим о том, как скорректировать рекламную стратегию, если ваш бизнес сконцентрирован в онлайне. Разумно придерживаться следующих рекомендаций: Поисковые кампании должны работать, ведь вы ничего не теряете. Это тип рекламы, которая показывается под запрос пользователя – соответственно, если есть спрос - показывается ваша реклама, если спроса (запроса) нет – не показывается, и значит нет расходов! В зависимости от ситуации, как вариант, на Поиске можно сузить кампанию до самых конверсионных ключевых слов (например, отключить семантику типа “лучшие холодильники 2020” и оставить “холодильник купить”, “холодильник доставка на дом”). Особое внимание – ремаркетингу. Сейчас уместны не только конверсионные кампании с ремаркетингом, но и брендовые – с перспективой укрепить позиции бренда и получить больше оборота продаж, когда закончится карантин. “Подтолкните” своего потребителя! Пользуйтесь тем, что многие люди проводят больше времени дома. О чём они мечтали, что планировали, когда появится свободное время? Закончить ремонт, заняться самообучением или образованием своих детей онлайн или на перспективу, выбрать СТО, где сделать ремонт своего автомобиля, уделить внимание своему здоровью, почитать отзывы о докторах и выбрать клинику, купить рыбок или выбрать подрядчика, где сделать себе веб-сайт и т.д. Вот, чем может озадачивать себя аудитория, находящаяся дома на карантине. Так направьте свою рекламу на предоставление полезных в текущих условиях услуг и специфических товаров населению, и на рекламу услуг и товаров, покупка которых планируется заранее! Запустите новую рекламную кампанию с новыми креативами! Продаёте отделочные материалы? – Простимулируйте людей закончить ремонт дома. Продаёте растения? – Предложите осуществить давнюю мечту и озеленить квартиру. Вы представитель частной клиники, лаборатории? – Напомните людям, что профилактика – лучшее средство от болезней! Предложите пройти плановые обследования, анализы, УЗИ или приём доктора онлайн (если например, нет необходимости в осмотре врачом). Как вариант сбора лидов, можно протестировать рекламу с предложением забронировать услугу со скидкой, чтобы воспользоваться ей, когда режим жизни нормализуется. Как уже мы советовали выше, хорошим решением для привлечения новой целевой аудитории может стать продвижение публикаций с полезным контентом в социальных сетях. Перепрофилируйтесь Многим видам бизнеса всё же не избежать убытков. Но и из этого можно извлечь своего рода выгоду. Перепрофилируйтесь в менторов! – Расскажите через социальные странички вашей компании о своём бизнесе, становлении, текущих трудностях и решениях проблем, как вы выживаете в период карантина и какие действия предпринимаете по спасению бизнеса. Люди ценят откровенность! К слову, продвижение обучающих онлайн-курсов актуально как никогда. Рекламодатели этого продукта “давят” на то, что сейчас лучшее время для саморазвития. Почему бы не попробовать продавать то, что вы умеете делать хорошо? Круты в управлении бизнесом, проектируете сайты, выпекаете вкуснейшие пироги? Попробуйте записать уроки об этом или провести онлайн-трансляцию – не важно для продажи или просто для пиара - этот опыт станет хорошим вложением не только на период карантина, но и в перспективе. Генерируйте и воплощайте – сейчас самое время! ;) Если вам нужна консультация, есть вопросы, как рекламироваться в период карантина и после него, давайте кооперироваться! – Звоните нам для консультации, мы найдём для вас оптимальное решение! Всем здоровья, 36,6, крутых идей во время карантина и взрывных продаж после него!