«У нас контекстна реклама не працює. Гроші пішли, а ефект так і не відчули», – приблизно такі скарги періодично можна почути від власників бізнесу. Пропонуємо розібратися у можливих причинах «непрацюючого контексту». Адже повністю відключити цей блок маркетингової стратегії – отже, втратити можливість отримувати соковиту частку достатньо цільового трафіку. Куди дивитися, якщо виникли сумніви, відключати контекст чи ні? Є кілька найімовірніших причин, чому ваша реклама не працює: 1. Неправильні параметри кампаній. Щоб виключити цю часту та банальну причину малоефективних вкладень, достатньо провести безкоштовний базовий або поглиблений аудит контекстної реклами. 2. Кампанії налаштовані коректно, але результату все одно немає. Якщо у вашому рекламному обліковому записі грамотна структура, повна, правильно згрупована семантика, ключові фрази в потрібних відповідностях, пророблені мінус-слова, ведеться регулярна оптимізація кампаній і т.д. - Тоді дивимося ширше. Часто причини слабкого ефекту від контекстної реклами локалізуються за рамками рек. облікового запису. Отже, це може бути: 3. Непродающий сайт. Це біль багатьох таргетологів. Вишукуючись у налаштуваннях націлювання, залучаючи справді цільову аудиторію, вони можуть втрачати левову частку конверсій саме того, що сайт погано реалізований для комерційних цілей. Наприклад, відсутні або недостатньо: кнопок "Купити", "Замовити", "Зателефонувати" тощо; онлайн-чати; колбек; форми зворотнього зв'язку; телефони, імейли неклікабельні тощо. 4. Незручний/ сайт, що не відповідає сучасним вимогам: швидкість загрузки має велике значення. Google не любить повільні сайти і всіляко «топить» їх. Не дивно, адже за статистикою, якщо сторінка завантажується довше 3 секунд, користувач вирушає з неї. Тому обов'язково приділіть велику увагу швидкості завантаження як для десктопної, так і мобільної версії сайту. потрапляючи на цільову сторінку, користувач має побачити відповідь на запит. Наприклад, якщо ви продаєте плитку, то не варто весь трафік на головну сторінку. Адже найчастіше люди уточнюють, що саме їх цікавить: матеріал/розмір/для якоїсь кімнати; ціна; вартість робіт. Зрозуміло, з погляду зручності та логіки, цільова сторінка має містити конкретну інформацію. Також на ній повинні бути кнопки швидкого зв'язку, контакти магазину, адреса, способи доставки/оплати і т.д. Сайт повинен пред'являти вичерпну інформацію і змусити виконати цільову дію. громіздкі форми заявок. Ще один біч багатьох ресурсів. Ім'я/прізвище/по батькові/email/телефон/адреса/поштовий індекс/назва компанії/посада/… що тільки не просять вказувати при заповненні форм! Навіщо стільки інформації? По-перше, через нескінченні поля значна частина користувачів йде, так і не відправивши їх. По-друге, значну частину користувачів може насторожити, що їх просять надати надто багато персональних даних. По-третє, що ви збираєтеся робити з найбільш терплячими, які все ж таки відправлять вам цю заявку з усіма даними? :) Напевно, «вб'єте» їх першою дозою спаму. старомодний сайт. Неякісні зображення, купи нелюдського тексту, яскраві кольори, не адаптована верстка під мобільні пристрої, і, може, навіть фото з ватермарками (рука-обличчя) :) Все це не спонукає у своєму розпорядженні сучасних користувачів купити у вас. 5. Технічні причини. Банально, але часто до нас звертаються клієнти, які кажуть, що реклама у них є, але аналітика не налаштована, і конверсії, відповідно, не відстежуються. Звичайно, це не є прямою причиною відсутності замовлень, але, аналізуючи, можна знайти ці причини! Тому грамотно налаштована аналітика та її регулярне осмислення – обов'язковий пункт, який має йти у зв'язку з роботою будь-якої рекламної кампанії. 6. "Важкий продукт" для онлайн просування. Рідко, але зустрічаються ніші, для яких контекстна реклама не працює. Але це не точно. :) Щоб дійти такого висновку і бути на 100% упевненим, потрібно провести величезну кількість експериментів із рекламними кампаніями, досконально вивчити ринок. Важливий показник реклама конкурентів. Якщо конкуренти рекламуються, це вигідно! Можливо, доведеться поміняти не одного підрядника, щоб зрозуміти, корисний вам контекст чи ні. Що далі? Яким би не було ваше ставлення до ефективності контекстної реклами, тренди змінюються. Має значення все: від зміни світогляду споживача, сьогоднішньої погоди до політичної ситуації у країні. Повністю відмовлятися від ласого шматка трафіку, який може давати контекстна реклама, немає сенсу. Краще довіритися професіоналам та отримувати гідний результат. Залишайте заявку на замовлення професійної контекстної реклами, разом ми обов'язково підвищимо дохід для Вашого бізнесу!  

Бізнесу потрібен постійний моніторинг та аналіз. Якщо ви бачите, що контекстна реклама не приносить очікуваних результатів або вони падають, варто бити на сполох. Можливо, вибрані стратегії вже не працюють або спочатку були зроблені неякісні налаштування. Для виявлення “прогалин” та оцінки ефективності рекламних каналів проводиться незалежний експертний аудит реклами. Перевірку проводять сторонні фахівці, щоб результати були об'єктивними. Аудит реклами бажано проводити не разово, а регулярно з метою своєчасного виключення можливих помилок у разі додавання/оновлення кампаній. Аудит контекстної реклами: особливості Аудит контекстної реклами проводиться фахівцями нашого агентства з досвідом у PPC щонайменше 5 років. Аналіз включає ретельну перевірку рекламних кампаній, від їх структури до коректності надходження даних у Google Analytics. Ось деякі з показників, які ми досліджуємо: оцінка структури облікового запису Google Ads, геотаргетинг, варіанти розташування, ротація оголошень, мультиплікатори ставок, розширення оголошень; для пошукових оголошень: пошукові партнери, демографічні аудиторії, ключові фрази, показник якості ключових слів, мінус-слова, крос-мінусування, типи відповідностей, оголошення, CTR, стратегія призначення ставок, використання адаптивних оголошень, використання динамічних пошукових оголошень та ін; для оголошень в КМС: мінус-слова, мовне націлення, обмеження частоти показів, оголошення, націлення, автоматичне націлення, покази в мобільних додатках, використання аудиторій ремаркетингу та ін; перевірка налаштувань у Google Analytics: аудиторії для ремаркетингу, звіти користувача, імпорт про витрати, обчислювані показники, конверсії та ін. Що ви отримуєте? Чек-лист включає більше 40 пунктів. В результаті нашої роботи ви отримаєте ємну інформацію щодо кожного з пунктів: наявність/відсутність налаштувань, їх якість і, обов'язково, рекомендації – що необхідно зробити, щоб покращити вашу рекламу! Вартість аудита контекстної реклами Вартість залежить від обсягів рекламного облікового запису. Актуальну ціну аудиту контекстної реклами та інших послуг дивіться у прайсі агентства.  

Товарні кампанії (Google Shopping) – відносно новий тип реклами в Google Ads в Україні, і ще не всі рекламодавці включають їх у стратегію просування. Таке ігнорування найчастіше є помилкою. Тому що можна отримувати значно кращі результати порівняно зі звичайними текстовими пошуковими оголошеннями. Іноді навіть у рази краще. Про переваги товарних кампаній ми розповідали тут. А у цій статті покажемо, як може працювати Google Shopping на практиці.   Ми зробили зріз деяких поточних кампаній наших клієнтів. Нижче ви побачите скріншоти з цифрами за кількістю та вартістю конверсій, які дають оголошення в Google Shopping порівняно з іншими кампаніями проекту. Вхідні дані Які товари просуваються: моторні олії, фаркопи, сигналізація для автомобілів. Географія: вся Україна, крім зони АТО. Мета: протестувати ефективність товарних кампаній для даних сегментів бізнесу, порівняно з традиційними рекламними кампаніями.   Зріз по кампаніям для товару "Автосигналізації" KPI (ключові показники ефективності) рекламної кампанії: доданий товар у кошик та клік на кнопку "Купити в 1 клік". Період: 1.02 – 28.02 Результат: кількість конверсій у товарній кампанії вища на 4,5% порівняно зі звичайними пошуковими, а їхня вартість нижча на 54%!   Зріз по кампаніям для товару "Моторні олії" KPI (ключові показники ефективності) рекламної кампанії: клік на кнопку "Купити" Період: 1.02 – 28.02 Результат: торгові оголошення дають на 6,1% конверсій більше, ніж динамічні пошукові, і що показово – їхня вартість на 31% нижча!   Зріз по кампаніям для товару "Фаркопи для авто" KPI (ключові показники ефективності) рекламної кампанії: коллтрекінг, замовлення зворотного дзвінка та оформлене замовлення. Період: 9.02 – 28.02 Результат: кількість конверсій у товарній кампанії приносить у середньому на 27% більше конверсій, при цьому їхня вартість нижча на 27%, ніж у звичайних пошукових кампаніях.   Висновок: товарні кампанії у всіх представлених проектах від їх старту і до сьогодні виграють з погляду прибутку, що вони приносять. Інвестиції у цей тип реклами цілком виправдовують себе. Варто зазначити, що дуже важливо проводити оптимізацію в Google Shopping. Просто налаштувати один раз підходить лише для короткочасного результату, далі показники неминуче погіршуватимуться під впливом зовнішніх факторів. Замовити налаштування Merchant Center та/або ведення товарних кампаній ви можете, залишивши заявку. Будемо раді допомогти вашому бізнесу!

У зв'язку з тим, що Data Studio вийшов з бета-версії і став доступним всім рекламодавцям, ми вирішили показати, як робити зрозумілі звіти і порівнювати показники в часі. Для того, щоб ви могли створити звіт, необхідно зареєструватися. Натисніть знак + та пройдіть три кроки для реєстрації. Коли ви пройшли реєстрацію, потрібно створити джерело даних (звідки підтягуватиметься вся інформація для звіту). Натисніть "Створити джерело". Ми вибираємо Google Analitycs і в наступному вікні підтягнуться облікові записи, які доступні вашому профілю. Виберіть обліковий запис, ресурс та подання уважно, якщо у вас їх кілька. Виберіть той, звідки потрібні дані. Натисніть кнопку "зв'язати", у наступному вікні з'являться всі дані. Натисніть «Додати до звіту». У вас з'явиться пусте поле створення звіту. Інформація для звіту збирається в полі «Дані», «зачісувати» його можна у полі «Стилі» Щоб показати загальну інформацію щодо кампаній: 1. Натисніть на значок таблиця і намалюйте квадрат на аркуші. Таблиця буде порожня та її потрібно заповнити. Запам'ятайте, що у Data Studio не можна (і це не потрібно) щось заповнювати вручну, все автоматично підтягується з вибраних джерел. 2. Перевірте джерело даних. 3. У вікні "Параметри" оберіть "Кампанії" і зліва з'явиться список усіх кампаній. 4. У вікні «Показники» виберіть всі необхідні вам показники. Ми беремо всі базові з Analytics. 5. Сортування виконайте за зручним для вас параметром. Ми зробили за сеансами. 6. Вкажіть актуальні дати звіту. 7. Вкажіть фільтр, за яким збирається інформація. Ми фільтруємо канал CPC і в полі дані вибираємо Medium/Sourse/cpc. Щоб показати таку ж інформацію щодо кількості та вартості конверсії, скопіюйте першу табличку, вставте у вільне місце на сторінці. У розділі «Параметри видаліть усі непотрібні параметри та додайте ті, які відображають інформацію про конверсії. Динаміка в часі.   Для нас важливо порівнювати показники у періодах, клієнтам важливо бачити динаміку. Для цього ми робимо просту та наочну діаграму у стилі «Було – Стало». 1. У меню виберіть значок «Гісторама», намалюйте на порожній сторінці квадрат. 2. У «Параметрах» Виберіть «Кількість» та «Вартість Конверсії». 3. Сортування виберіть «Місяць Року». 4. Додайте два місяці. У нас це з 1.08 до 30. 03. Тоді з'являться два стовпці. У розділі стиль натисніть «Інвертувати по осі Х», щоб місяці відображалися правильно для нас (зліва направо). 5. У розділі "Фільтр", за яким збирається інформація. Ми фільтруємо канал CPC і в полі дані вибираємо Medium/Sourse/cpc. Важливо! Якщо у звітному місяці ви робили якісь зміни, наприклад, створювали нову кампанію або встановили нову конверсію, порівнювати з попереднім місяцем не логічно, тому що такі трансформації змінюють картину. У такому разі вам потрібно зробити додатковий фільтр, якщо ви створили нову кампанію, наприклад. У парметрі "Фільтр" натисніть додати фільтр, у ньому "Створити фільтр". У вікні виберіть кампанію, яку потрібно увімкнути/вимкнути і вкажіть її назву. Цей фільтр можна використовувати, якщо вам потрібно розбити всю інформацію щодо напряму діяльності кампанії, якщо у вас їх декілька. Це зручно. У ситуації, коли видаляють або додають нові конверсії, потрібно створювати окрему формулу, в якій будуть лише однакові конверсії для порівнюваних періодів. 1.У розділі "Показники" натисніть "Додати показник", далі > "Створити показник". У вікні буде поле для формули, де вам потрібно додати і підсумовувати тільки ті дані, які потрібні. У нашому випадку ми підсумовували Досягнуті конверсії без урахування нової конверсії. Так само потрібно зробити і для показника «Вартість конверсії». Оформлення. Додайте логотип компанії, діапазон дат для звітності та інші елементи за бажанням. Вуаля. Освоївши базові інструменти для звіту, ви зможете порівнювати та бачити динаміку ваших рекламних кампаній за різними параметрами, у розрізі цільових показників та за окремими кампаніями. Або ви можете довірити це нам)

Місця розміщення часто оптимізуються на рівні групи об'яв або кампанії, але якщо ви використовуєте показ кампаній в одному або декількох облікових записах, перегляньте дані за весь час для всього облікового запису, щоб дізнатися, як місця розташування працюють незалежно від напрямку. Ймовірно, ви зможете визначити тенденції та розподілити місця розміщення за ефективністю та додати або виключити ці місця розміщення із самого початку під час створення майбутніх кампаній. З чого почати?  Відкрийте звіт із даними за весь час за місцями розміщення. Переконайтеся, що відстеження конверсій налаштовано та працювало правильно протягом цього часу. Якщо у вас виникли будь-які проблеми або ви змінювали відстежувані вами конверсії, виберіть потрібний період для аналізу. Розділіть "хороші" та "погані" місця розміщення. Оцініть роботу розташування в порівнянні з середніми значеннями по обліковому запису для наступних ключових показників: - CTR - Коефіцієнт конверсії - Вартість за конверсію - Вартість продажу Якщо будь-які місця розташування сильно відрізняються від середніх показників по обліковому запису, розділіть їх на хороші та погані. Хороші майданчики слід додавати як керовані місця розміщення з моменту запуску будь-якої нової рекламної кампанії та включати вищу ставку, ніж у середньому, щоб отримати хороший старт. Неефективні місця розміщення повинні бути виключені з поточних та майбутніх кампаній або додані як керовані місця розміщення з самого початку, щоб ви могли відповідно коригувати ставки та уважно стежити за ефективністю цих майданчиків. Оптимізація місць розміщення у розширених кампаніях Протягом наступних кількох місяців Google оновлюватиме всі кампанії на розширені кампанії, а зміни вплинуть як на пошукові, так і на медійні кампанії. У КМС переконайтеся, що ви вибрали відповідний метод націлення для вашої ставки. Ви можете налаштувати ставки для інших методів націлювання в одній і тій же кампанії за допомогою коригування ставок. Для груп об'яв, націлених на місце розташування, слід вибрати спосіб призначення ставок для розташування: "Включити спеціальні ставки" У цьому випадку ви можете використовувати мультиплікатори ставок для інших методів націлювання, але ставки за замовчуванням будуть встановлені на рівні розташування. Щоб увімкнути мультиплікатори ставок, виберіть "Включити корегування ставок" Регулярний аналіз майданчиків Регулярно перевіряйте місця розташування та продовжуйте оптимізацію коригування ставок, тестування оголошень та ключових слів. Списки хороших та поганих майданчиків будуть корисними для всіх нових кампаній, а також дозволять більш ефективно оптимізувати вашу роботу та швидше приводити кампанії до оптимального рівня. І пам'ятайте, що важливо мати достатньо даних для аналізу місць розміщення. Скрипти на допомогу Набридло проводити багато часу, переглядаючи дані про місця розміщення для кампаній у медійній мережі Google? Якщо ви дбаєте про свої кампанії, ви, ймовірно, повинні це робити. Це одне з найневдячніших, але необхідних завдань, які можуть вплинути на успіх кампанії у КМС. Зазвичай, пошук та виключення невигідних доменів - нескінченна битва. Сьогодні ви блокуєте один майданчик, завтра з'являється вісім нових. У великій кампанії ви можете займатися чисткою майданчиків цілими днями. Для вирішення таких завдань і існують скрипти. У цій статті ми пропонуємо вам використовувати скрипт чищення майданчиків за умовами: коефіцієнт конверсії та кількість кліків. Використовуйте скрипт з розумом, тобто уважно читайте коментарі та вносьте зміни до коду відповідно до специфіки вашої рекламної кампанії. Цінуйте та заощаджуйте свій час зі скриптами, проте не забувайте періодично перевіряти зміни внесені скриптом та переглядайте статистику по відключеним майданчикам. Як видалити розміщення в мобільних додатках в 1 клік? Якщо вам потрібно вимкнути покази у всіх програмах, доступних у Google КМС, зовсім не потрібно робити це вручну. Просто виберіть «Вказати кілька місць розміщення» та  введіть в строчку: mobileappcategory::69500     Якщо потрібно вимкнути покази тільки в програмах Android, то введіть: mobileappcategory::60000 Якщо потрібно відключити покази тільки в додатках App Store, то цю: mobileappcategory::60500

Термін «електронна комерція», «електронна торгівля» чи «e-commerce» вже кілька років активно обговорюється, проте далеко не всі представники бізнесу у сфері онлайн розуміють це поняття і, тим паче, повноцінно реалізують. У цій статті ми розглянемо аспект відстеження електронної торгівлі в інтернет-магазинах, акцентуємо на актуальності та перевагах електронної комерції. Що таке електронна торгівля? Відстеження електронної торгівлі є передачею даних про покупки на сайті до системи аналітики (Google Analytics).     Завдяки встановленню коду e-commerce, у звітах Google Analytics можна побачити покупки, які зробили користувачі на вашому сайті за певний період часу:     кількість покупок; кількість одиниць товарів; категорія товару; середній чек; середня ціна товару; дохід щодо кожного товару; загальний дохід; кількість днів до транзакції/     Не секрет, що загальна кількість покупок, кількість покупок певного товару чи певної категорії, дохід та інші дані доступні власнику інтернет-магазину без налаштування електронної торгівлі. Але, припустимо, підрахувавши прибуток, з'ясовується, що ви працювали в мінус. І що робити далі? Зменшити маркетинговий бюджет? Відмовитись від продажів через сайт? Якимсь чином збільшити кількість продажів? Відповідь на ці та інші подібні питання можна дати лише розглянувши ці показники у розрізі джерел трафіку та витрат на кожен із них. Ось тут нам і знадобиться e-commerce. Одне джерело може приносити більше конверсій, але не більше транзакцій. Або ж, кількість транзакцій з одного джерела може бути найбільшим, але прибуток із цього ж джерела може бути меншим, ніж у інших. Для того, щоб визначити найефективніше джерело, необхідно порахувати ROI (рентабельність інвестицій у рекламу) для кожного з них.   Очевидно, що не маючи даних щодо доходу з кожного джерела, дізнатися про реальну віддачу від маркетингу не вийде. До того ж, ROI – головний орієнтир під час оптимізації маркетингових кампаній. Розглядаючи ROI детальніше (пристроями, регіонами, днями тижня тощо) і вносячи відповідні корективи до рекламної кампанії, можна значно збільшити не лише рекламні показники, а й фактичний прибуток клієнта. Які ще висновки можна зробити, переглянувши звіти електронної торгівлі? • Які продукти добре продаються та найбільше потрібні вашим клієнтам. • Дохід на транзакцію та кількість куплених товарів на транзакцію. Наприклад, якщо кількість товарів на транзакцію є нижчою, ніж вам хотілося б, ви можете ввести знижки при купівлі певної кількості товарів або пропонувати безкоштовну доставку. • Термін ухвалення рішення про купівлю. Якщо ваш цикл продажів стабільний або його сезонність передбачувана, ви можете робити надійні прогнози доходів. Якщо клієнти зазвичай здійснюють численні відвідування до покупки, можливо, варто задуматися про зміну дизайну сайту, щоб користувачеві було простіше потрапити на сторінки здійснення покупки або на сторінки з варіантами, що дозволяють користувачам порівнювати ваші продукти та ціни з конкурентами. Для маркетологів ця інформація стане в нагоді для налаштування ефективного ремаркетингу. • Ефективність списків, каталогів і блоків товарів, що використовуються на сайті (наприклад, стандартний каталог на сайті, блок рекомендованих товарів або найбільш часто придбаних тощо) підкажуть вам сильні та слабкі сторони вашого сайту з боку продажу. Маючи дані електронної торгівлі в Google Analytics, ви отримаєте повну картину того, як працює ваш маркетинг та як його покращити. Ви зможете побачити, які джерела трафіку фактично призвели до замовлень та які джерела трафіку призвели до додавання товарів у кошик, але не призвели до покупок. Все це можливо після налаштування відстеження електронної торгівлі. Також, електронна торгівля значно розширює ваші можливості як стратега: • Вам потрібно продати більше футболок XXL? Таргетуйтеся на відвідувачів, які раніше купували одяг великих розмірів. • Якийсь товар часто шукають, але не купують? Скоріш за все, проблема в ціні. Надішліть 10% знижку на цей товар відвідувачам, які додавали його в кошик, але не оформили замовлення. • Використовуйте ремаркетинг з націленням на відвідувачів, які купили телефон без чохла і пропонуйте їм все-таки придбати чохол! • Надсилайте рекламу запчастин для Audi тільки власникам Audi (тим, хто вже купував запчастини для Audi), власникам Lada буде доречніша реклама товарів Lada і т.д. Чим раніше ви впровадите E-commerce – тим вище буде ваш ROI.