Вже дуже скоро ми всі почнемо планувати перший квартал 2023 року і вибудовувати стратегію на весь рік. Щоб не планувати наосліп і орієнтуватися на якісь дані у процесі, варто знати, що нового у сфері інтернет-реклами чекає нас у новому році. Тож саме час познайомитися з головними тенденціями успішного просування товарів та послуг. Активна персоналізація Користувачі інтернету, які буквально завалені маркетинговими повідомленнями, втрачають до них цікавість. Традиційна реклама перестає бути ефективною, тому персоналізація маркетингових процесів виходить на перше місце. Людям подобається чути своє ім'я та бачити його надрукованим, а сьогоднішні технології дозволяють легко визначати, що турбує клієнтів та які повідомлення розв'яжуть їхні проблеми. Орієнтація на утримання клієнтів Величезна частина роботи над підтримкою хорошого клієнтського досвіду полягає в тому, щоб переконатися, що він безперервний і спрямований на утримання чинних клієнтів, а не просто на залучення нових. Старі клієнти цінніші за нових, залучення яких обходиться вп'ятеро дорожче. Постійні споживачі також допомагають підвищити репутацію та впізнаваність вашого бренду, оскільки вони будуть розповідати про вашу компанію та продукти своїм друзям, колегам та сім'ї. А щасливі клієнти стають відмінними послами бренду та лідерами думок, тому не забувайте про них. Миттєве задоволення Покупці у 2023 бажатимуть більше задоволення від покупок у брендів. Миттєве задоволення необхідне у цифровому світі, де більшість влади перебуває у руках клієнтів. Здійснюючи покупки в Інтернеті, вони хочуть отримати те, що бажають миттєво. Будь-які затримки чи необхідність чекати змусять їх вирушити до іншого місця. Ось чому маркетингова команда має думати на випередження, а не просто реагувати, коли клієнти звертаються з питаннями. Наприклад, наявність корисної бази знань, до якої користувачі матимуть змогу отримати доступ, може допомогти відповісти на питання, які можуть завадити їм здійснити покупку. Багатоканальний маркетинг Використання декількох рекламних платформ приносить гарні результати рекламодавцям. Наприклад, чудово працює стратегія, де задіяні контекстна реклама Google і таргетована реклама Facebook/Instagram. Фокусування маркетингових зусиль на одній соціальній мережі малоефективне. Варто використовувати різні канали просування, адже сучасні реципієнти взаємодіють з багатьма медійними ресурсами. Вони шукають інформацію про послугу чи продукт відразу на декількох діджитал-майданчиках. Якщо між цими різними платформами не буде зв'язку, це може зашкодити клієнтському досвіду та призвести до втрати продажу. Корисний підкастінг Створення підкасту може дати кілька несподіваних переваг вашому бізнесу, що робить його чудовою інвестицією. Згідно зі статистикою 2022 року, у всьому світі буде близько 424,2 мільйона слухачів підкастів, а це близько 20,3% усіх інтернет-користувачів. Це величезна кількість, яка свідчить про знайомство та довіру публіки до них. Відмінний підкаст надасть клієнтам корисну інформацію, і вони повернуться на сайт за додатковим контентом. Слухачі схильні купувати пропозиції компанії, якщо вона постійно надає цікаву та корисну інформацію. З іншого боку, підкасти надають цифровим маркетологам чудові та різноманітні можливості для реклами брендів, продуктів чи послуг. Більшість з цих тенденцій добре зарекомендували себе у цьому році, тому й у наступному варто використовувати їх для ефективного просування. І обов'язково все буде добре. І все буде Україна!

Згідно з дослідженнями ВРК у 2021 році, український рекламний медіаринок, незважаючи на складну загальносвітову пандемічну ситуацію, зріс практично на 27%. І наступні 12 місяців ситуація не зміниться. Так, лише загальний інтернет-ринок досяг цифри у 30 млрд грн., тим самим майже зрівнявшись із традиційною рекламою, обсяги якої у 2021 р. перевищили 31 млрд. грн. І згідно з прогнозами digital маркетинг демонструватиме впевнене зростання у 2022 році мінімум на 34%. Причин тому кілька: досить низький поріг входу; загальне постковідне пожвавлення ринку; перелокація бюджетів із традиційних медіа. Головними глобальними гравцями інтернет-ринку залишаться Google та Facebook. Також помітно домінуватиме TikTok. Рушійною силою зростання ринку будуть пошукова реклама і цифрове відео, що включає Youtube. Позитивна тенденція зростання всіх видів медіа, що демонструється цього року, збережеться за рахунок відкладеного споживчого попиту, що накопичився за час локдаунів та ковідних обмежень. І така картина спостерігається у всьому світі, де також відзначається збільшення обсягів за категоріями та зростання ринку маркетингових сервісів на 12%. З цього випливає, що діджитал однозначно нарощуватиме обороти, захоплюючи за собою у прекрасне майбутнє інших учасників індустрії.

Google Ads анонсував запуск пілотного проекту, спрямованого на боротьбу з порушеннями рекламної політики сервісу. Його старт заплановано на вересень цього року. Суть проекту полягає у винесенні трьох попереджень ("страйків") акаунтам, які порушують правила розміщення реклами. Після них дію облікового запису буде заблоковано. Насамперед це нововведення стосується заборонених типів реклами: пособництво недобросовісної діяльності заборонені речовини небезпечні товари чи послуги Щорічно в сумі за ненавмисні, а також шахрайські порушення Google блокує близько 1 млн рекламних облікових записів і більше 2 млрд рекламних оголошень. Система функціонуватиме так: якщо виявлено порушення, адміністратор облікового запису отримає повідомлення-лист про проблему. На цьому етапі жодних штрафів не передбачено, лише видалення рекламного оголошення. якщо протягом 90 днів знову виявлено порушення, блокування рекламного кабінету на 3 дні. друге порушення загрожує блокуванням на 7 днів. третє - повне блокування рекламного кабінету (акаунту). Цей проект буде запущений у всіх країнах, і в майбутньому Google планує розширити його масштаби, включивши до нього більше правил та попереджень. Все це робиться з єдиною метою — підвищити відповідальність рекламодавців перед інтернет-користувачами та підвищити якість рекламного контенту, що надається.

Facebook впроваджує нову опцію оптимізації рекламного контенту під кожного користувача.  Тепер при настройці реклами в соціальній мережі можна скористатися новою опцією, яка найближчим часом стане доступною для всіх користувачів. Вона полягає у можливості оптимізувати текст оголошення під конкретного користувача, зокрема визначає, що показувати насамперед - заголовок, частину основного тексту чи опис. Вибір автоматизовано робить система Facebook, ґрунтуючись на минулому досвіді переваг людини. Тобто, якщо припустимо, заголовок вашої реклами "Літній розпродаж", а опис - "Отримайте знижки на всі аксесуари для морського відпочинку", система може міняти їх місцями для окремих користувачів. Завдяки алгоритмам мережі, визначається, на що читач відреагує краще. Така автоматична оптимізація рекламних оголошень у Facebook спрощує роботу із соціальною мережею, дозволяючи заощаджувати час і гроші, створювати кілька варіацій тексту націлення. А, головне, дозволяє виявити нові поведінкові тенденції та підходи, про які раніше маркетологи не замислювалися.

Соціальна платформа Facebook заявила, що надасть інструменти, які допоможуть компаніям демонструвати таргетовану рекламу більш адаптовану до переваг покупців. Нововведення дозволить продавцям пропонувати персональні рекламні акції для конкретної аудиторії. Також незабаром будуть доступні інструменти, які дозволять в оголошеннях створювати каталоги продуктів із доповненою реальністю. Таким чином, релевантні продукти автоматично відображатимуться для покупців залежно від їхніх інтересів. Instagram також на порозі покращень. Марк Цукерберг повідомив, що зараз ведеться розробка технології візуального пошуку. У майбутньому користувачі Instagram зможуть підбирати шукане за фотографіями. Для пошуку зображень достатньо буде зробити знімок камерою гаджета або завантажити фото з пристрою. Нові функції соціальної комерції Facebook обумовлені останніми оновленнями конкурентів. Технологічні компанії вкладають все більше коштів у вдосконалення покупок у додатках через популярність шопінгу в них. Згідно з дослідженнями, близько 58% споживачів воліють купувати через соціальні мережі, а не в інтернет-магазинах. Більше половини респондентів підтвердили, що купували товари після перегляду контенту у своїх стрічках. Facebook на сьогоднішній день є провідною платформою, яка інформує користувачів про товари та послуги у соціальних мережах, за ним слідують Instagram та Pinterest.

У вересні 2020 року з'явилася революційна новина від ФБ. Тепер вимога при настроюванні реклами у Facebook завантажувати візуали з текстом не більше 20% від площі носить лише рекомендаційний характер. Формулювання з російськомовної довідки Фейсбук про «Про текст на рекламних зображеннях» тепер звучить так: Цей маленький нюанс насправді є великою та довгоочікуваною новиною для багатьох рекламодавців. Раніше за недотримання правила «не більше 20% тексту на зображенні» Facebook Ads значно ускладнював або зовсім обмежував просування такої реклами на Фейсбук.