У будь-якому бізнесі є зони зростання. Тому важливо безперервно вдосконалювати стратегію розвитку та шукати нові шляхи, які піднімуть продажі. Ми ж, надаючи послуги з контекстної реклами, експериментуємо не лише в рамках Google Ads, але й проводимо для наших клієнтів А/Б тестування сайту, використовуючи інструмент Google Optimize. Для початку трохи розповімо про можливості Google Optimize і чому його варто використовувати. За допомогою даного інструменту можна тестувати: як працюватимуть різні варіанти однієї і тієї ж сторінки. Наприклад, можна створювати варіанти кнопки транзакції (змінити її колір, форму, текст заклику до дії і так далі); як працюватимуть варіанти комбінацій елементів тієї самої сторінки. Наприклад, можна тестувати, яка комбінація з кількох варіантів "Заголовок розділу + картинка" привертає увагу і більше кліків; різні URL-адреси. Корисно, якщо ви хочете дізнатися, яка з ваших сторінок сайту буде конвертувати краще. Також на сьогоднішній день доступна опція персоналізації контенту сайту. Простою мовою, на підставі проведених експериментів, про які ми розповіли вище, різним аудиторіям можна показувати саме такі елементи сайту, на які ця аудиторія краще реагує. Перейдемо до практики. Покажемо вам приклад, як наша агенція за допомогою А/Б-експерименту Google Optimize допомогла одному з клієнтів підвищити конверсійність його сайту вдвічі, що прямо пропорційно говорить про підвищення прибутку вдвічі. Вхідні дані Галузь бізнесу: доставка товарів із США. Тип експерименту: А/B тестування елементів сторінки. Мета експерименту: перевірити, чи підвищиться коефіцієнт конверсій з додаванням кнопки «Зареєструватися та розпочати покупки» у видиму область екрана (без скролінгу сторінки вниз). Тривалість експерименту: 27 днів. Особливості налаштувань експерименту: розподіл трафіку – 50%/50% (тобто половина користувачів бачила сайт у його вихідному варіанті, інша половина – варіант із доданим елементом: кнопкою). За конверсію прийнято: реєстрацію користувача на сайті. Спочатку можливість зареєструватися, щоб розпочати покупки, була лише в меню сайту. Ось, як виглядала шапка сайту у вихідному варіанті:   А це експериментальний варіант, з доданою кнопкою  «Зареєструватися та розпочати покупки»: Суть експерименту досить проста. Протягом 27 днів система показувала ці два варіанти головної сторінки сайту, рівномірно розподіляючи покази відвідувачам і збираючи статистику, в якому випадку відбувається більша кількість конверсій. За час дії тесту сайт відвідало 19646 користувачів. Найцікавіша частина – отримання результатів експерименту. Ось що ми побачили в нашому випадку: Данні з Google Optimize Сіра пунктирна лінія показує рівень коефіцієнта конверсії вихідного варіанту сайту. Суцільна зелена лінія показує рівень коефіцієнта конверсії для експериментального варіанту. Данні з Google Analytics 1 – графік із відображенням коефіцієнта конверсії до експерименту (1,1%) 2 – графік із відображенням коефіцієнта конверсії під час експерименту (1,5) 3 – графік із відображенням коефіцієнта конверсії після закінчення експерименту. Кнопку «Зареєструватися та розпочати покупки» ще не відмалювали. 4 – графік із відображенням коефіцієнта конверсії після встановлення кнопки на сайт на постійній основі. Коефіцієнт конверсії становить 2,5%, що більш ніж у рази вище, ніж у вихідному варіанті сайту.   Підсумки: система віддала експериментальному варіанту 100% переваги. У цьому передбачається поліпшення цільового показника (коефіцієнт конверсії) на 121%. Як бачимо, за допомогою доступних інструментів можна досягати більших результатів. У наведеному прикладі додавання всього лише одного елемента до вдалого місця на сайті призвело до збільшення продажів, а значить, і прибутку. Якщо у вас залишилися питання щодо даного кейсу або ви хочете поекспериментувати зі своїм сайтом, сміливо пишіть нам - будемо раді допомогти!  

До нас звернувся клієнт, який був незадоволений результатами рекламної кампанії від свого підрядника. Перед нами було поставлено чітке завдання – за 30 днів збільшити кількість конверсій на 30% від заданого бюджету. У цьому кейсі показано, які кроки ми зробили і які результати вийшли на виході. Канал просування: контекстна реклама (Google Adwords). Послуги: медицина. ГЕО: Україна (без зони АТО та Криму). Тривалість кампанії: 30 днів. Мета: збільшення кількості конверсій на 30% (порівняно з чинним підрядником – рекламною агенцією) при заданому бюджеті. KPI (ключові показники ефективності) рекламної кампанії: кількість дзвінків call-tracking, кількість записів на прийом до лікаря, кількість замовлених дзвінків. Отриманий результат: збільшення кількості конверсій на 32% при 5% зниження вартості конверсії. З позиції конфіденційності ми можемо розкрити бренд замовника та напрямок медицини, але зазначених даних достатньо для розуміння суті кейсу та отриманого результату.   Проведено глибокий аналіз попередньої рекламної кампанії за минулі місяці, яку налаштовувало Агентство-1. У ході цього аналізу було сформовано рекламну стратегію та знайдено зони можливого зростання, за рахунок яких ми могли б досягти поставленого завдання. Варто зазначити, що за правилами Google Ads, персоналізована реклама в даній сфері медичних послуг заборонена, тому ми не могли використовувати такі інструменти, як ремаркетинг, рекламу Gmail і деякі види націлення. У зв'язку з цим ми використовували такі рекламні кампанії в Adwords: Пошукова РК (Київ та окремо Україна). КМС (контекстно-медійна мережа). Отриманий результат:   Витрати, грн   Кількість Конверсій   Вартість конверсій, грн  30 дней (Агенство-1) 36 676 28 1310  30 дней (Web-Marketing) 45 993 37 1240   Як результат інтенсивної оптимізації рекламної кампанії нам вдалося збільшити кількість конверсій з 28 до 37 і таким чином виконати поставлене завдання підвищення кількості звернень потенційних клієнтів на 30%, а також знизити вартість одного звернення (конверсії) на 5%. Для якісної оптимізації рекламної кампанії статистичних даних за 30 днів недостатньо коригувати кампанію, коли мало статистики вкрай складно, т.к. велика похибка у аналізі. Але на графіках “конверсії по днях” та ”вартість конверсії” було видно, що вдалося досягти стійкого збільшення кількості конверсій та зниження їх вартості. Це підтверджує, що ми вибрали правильну стратегію. P.S. Якщо Ви також хочете збільшити кількість конверсій (лідів, звернень, дзвінків, продажів) без зростання витрат на рекламу, то оформляйте заявку і братимемо нові вершини для Вашого бізнесу!    

Один із наших нових клієнтів займається бізнесом у сфері розваг – квести віртуальної реальності. Проблема, з якою прийшов клієнт - високі витрати на залучення конверсії (замовлення з сайту). Ми провели аналіз ринку, зробили всі підготовчі роботи з налаштування аналітики на сайті та запустили рекламні кампанії. Вже після кількох перших тижнів роботи реклами, клієнт був приємно здивований отриманим результатам. Чому? Розповідаємо нижче. Вхідні дані Галузь бізнесу: розваги Географія: великі міста України Ціль: знизити вартість конверсії, збільшити кількість замовлень на сайті. KPI (ключові показники ефективності) рекламної кампанії: звернення клієнтів через сайт (бронювання часу для гри, заповнення форми в чаті, надсилання контактів офлайн). Канали просування: контекстна реклама у Google Ads (Пошук, Ремаркетинг, КМС). У ході роботи рек. кампанії ми зібрали перші цифри щодо трафіку. Звичайно, даних було небагато, щоб зробити ґрунтовні висновки, рекламна кампанія була ще сирою, не оптимізованою. Але попередню статистику треба було аналізувати, аби розуміти, куди рухатися далі. Ми порівняли отримані результати з результатами рек. кампанії попереднього підрядника. І ось він – перший бонус до карми нашого агентства: завдяки правильно вибраній рекламній стратегії та грамотній структурі рекл. кампанії вартість конверсії знизилася в 3,9 разів, а саме, з 51,74 грн. до 13,17 грн.   Збільшення коефіцієнта конверсії становило понад 30%: він зріс із 5,29% до 6,9%.     Варто зазначити, що в просуванні цього проекту є свої проблеми. Можливості пошукової рекламної кампанії обмежені низьким пошуковим попитом (частотністю запитів). Тому одне із завдань, яке ми собі поставили – розширювати поле семантики за рахунок ключових слів, які опосередковано пов'язані за змістом із послугою, що просувається. Тобто використовуємо запити, пов'язані з оффлайн-розвагами для молоді та сімей з дітьми. Найчастіше така реклама в Google Ads (за навколотематичними запитами) коштує дорожче, ніж за цільовими релевантними. Але ми свідомо пішли на цей крок. І за цих умов нам вдалося утримати вартість конверсії у вилці 10 – 14 грн.     Крім пошукових кампаній, запущено низку інших реклам. кампаній - ремаркетингових та кампаній КМС. Тут вибрано стратегію роботи з вузькими сегментами користувачів. Окремо працюють кампанії з аудиторіями ремаркетингу, які включають: тих, хто відвідав сайт, але не виконає жодних цільових дій; тих, хто виконав певну цільову дію; тих, хто вже став клієнтом. Також тестується блок кампаній із націленнями на особливі аудиторії в КМС. У найближчих планах: проведення А/Б-експериментів на сайті з метою підвищення його конверсійності та відповідного збільшення продажів, а також роботи з оптимізації рек. кампаній для подальшого зниження вартості конверсії. Отриманий результат: зниження вартості конверсії у 3,9 рази (порівняно з показниками попереднього підрядника); утримання цільової вартості конверсії (замовлення) за умови роботи навколотематичних кампаній у ПОШКУ; збільшення звернень через сайт. Висновок: ретельно продумана рекламна стратегія та постійна робота з рекл. кампанією дають відмінний результат. Такий підхід укотре забезпечив нам досягнення поставленої мети. Якщо у вас стоїть завдання - досягати кращих результатів або ви не впевнені в якості роботи вашого підрядника, звертайтеся - допоможемо провести аудит вашого рекламного облікового запису, дамо рекомендації і, при необхідності, професійно налаштуємо для вас нові кампанії. Заповнити бриф.  

Завдяки аналітиці ми можемо сформувати портрет цільової аудиторії та надалі оптимізувати рекламу, роблячи коригування ставок для різних сегментів трафіку. Для того, щоб правильно визначити портрет користувача, потрібно достатню кількість даних, тому в деяких нішах потрібно брати період кілька місяців. Ми використовуємо показник «коефіцієнт конверсій» у розрізі різних параметрів. Коефіцієнт конверсій обчислюється шляхом розподілу кількості конверсій на кількість сеансів. Він показує співвідношення кількості відвідувачів сайту, які вчинили на ньому цільову дію щодо загальної кількості відвідувачів. Обчислюємо вік та стать. Заходимо на вкладку “Аудиторії> Демографічні дані> Вік/Стать”. Оскільки ми трохи змінили стовпці, забравши зайві, Analytics показує, що ми зробили свій звіт, але спеціально його робити не треба. Заходимо “Аудиторії > Мобільні пристрої > Огляд” і дивимося показники коефіцієнта конверсії пристроїв. Щоб знати, на який день тижня припадає найвищий коефіцієнт конверсії, зайдіть в “Джерела трафіку > Джерело/Канал”. Виберіть канал cpc (ви можете вибрати будь-який інший канал, який вас цікавить, ми аналізуємо за СРС). Виберіть додатковий параметр «Дні тижня». Цифра 0 - це неділя, 1 понеділок і так далі. Розташування. Заходимо “Аудиторія > Географія > Розташування". Найчастіше ми бачимо довгий список, в якому присутні сеанси (їх дуже мало) не з цільових положень. з 1-2 сеансами залишаться лише ті, які потрібні: Виберіть додатковий параметр “регіон” або “місто”, щоб розбити показники.     Хочемо відзначити, що аналізувати потрібно не весь трафік, а окремо каналами, оскільки все може істотно відрізнятися. У нашому прикладі ми бачимо, що вищий коефіцієнт конверсії у чоловіків, вік 25-34 та 45-54, регіон – Одеська область та найвищий коефіцієнт конверсії у четвер. Тепер можемо скоригувати ставки для цих параметрів у Google Adwords. Підвищуємо ставки для перших двох позицій, для решти можна трохи знизити. Якщо обмежені бюджети, виключаємо показники з низьким коефіцієнтом конверсії. Наприклад, вікову категорію 65+ можна виключити.    

У цій статті йтиметься про специфіку реклами послуг з вантажних перевезень за допомогою інструментів Google Adwords, а також порівняння кон'юнктури та особливостей просування вантажних перевезень в Росії та Казахстані. Серед послуг, що надаються – карго з Китаю та Європи в Росію/Казахстан. Послуги: Вантажоперевезення Китай/Європа - Росія/Казахстан Період: 5 місяців (серпень 2017 – грудень 2017) Бюджет: 121 тис. грн Для оцінки ефективності роботи рекламних кампаній було відібрано лише макроконверсії: 1. Заявка на попередній прорахунок вартості. 2. Замовлення зворотного дзвінка. 3. Повідомлення через онлайн-консультацію. Для просування використовувалися кампанії у пошуковій та контекстно-медійній мережах, а також ремаркетинг (пошуковий та медійний). Контекстно-медійна мережа Google Для реклами вантажоперевезень у контекстно-медійній мережі були протестовані такі націлення: 1. Цільові ключові слова. 2. Особливі аудиторії за ключовими словами. 3. Особливі аудиторії з доменів конкурентів / сайтів постачальників / інформаційні портали, присвячені вантажоперевезенням. 4. Цільові теми та інтереси. 5. Різні перетину вищевказаних націлень. Загалом на тестування в КМС було витрачено близько 4 тис. грн., в результаті отримали вартість залучення цільового звернення трохи дорожче, ніж з пошукової мережі. Ситуація була практично ідентичною як у Росії, так і у Казахстані. Можна було б тестувати далі, і, мабуть, у перспективі отримали б прийнятну вартість конверсії, але оскільки рекламний бюджет був досить обмежений, вирішили сконцентруватися на пошуку і ремаркетингу. Пошукова мережа Google У пошуковій мережі Google були налаштовані окремі рекламні кампанії для кожного з напрямків: Китай - Росія Китай - Казахстан Європа - Росія Європа - Казахстан Тестували як конкурентні запити (“вантажоперевезення з Китаю до Росії вартість”), і менш конкурентні – без прив'язки до перевезення типів вантажів (“доставка з Китаю” / “товар з Китаю до Росії” / “постачання з Китаю” тощо. ). Розрахунок було зроблено на те, що з менш конкуретними ключовими фразами за допомогою нижчої вартості кліка, вартість конверсії загалом буде прийнятною, попри досить низький коефіцієнт конверсії. В результаті, за весь аналізований період рекламування, отримали такі цифри вартісті конверсії: Китай - Росія – 230 грн Китай - Казахстан – 71 грн Європа - Росія – 179 грн Європа - Казахстан – 42 грн Ремаркетинг у медійній мережі Google Для ремаркетингу використовувалися такі аудиторії відвідувачів: 1. Відвідувачі сайту за останні 10 днів, які цікавились вантажоперевезеннями з Китаю 2. Відвідувачі сайту за останні 10 днів, які цікавились вантажоперевезеннями з Європи 3. Відвідувачі сайту за останні 20 днів, які цікавились вантажоперевезеннями з Китаю 4. Відвідувачі сайту за останні 20 днів, які цікавились вантажоперевезеннями з Європи 5. Розумний список – 10 днів 6. Розумний список – 20 днів У всіх групах було виключено користувачів, які раніше вже здійснювали цільове звернення на сайті. В результаті отримали вартість конверсії з ремаркетингових кампаній в середньому на 25% дешевше, ніж з пошукової мережі. Також, слід зазначити групи з націленням на розумні списки ремаркетингу – вони давали дуже непогані результати, як по вартості конверсії, та їх кількості на тлі інших груп у кампанії з ремаркетингу. Оптимізація У всіх кампаніях проводилися регулярні стандартні роботи з оптимізації рекламного облікового запису: порівняльний аналіз кампаній / груп / ключових слів / націлень, оптимізація за демографічними категоріями, часом доби, днями тижня, типами пристроїв тощо. В результаті за рахунок перерозподілу рекламного бюджету за період, що рекламується, вдалося знизити вартість цільового обігу з 241 грн за конверсію до 145 грн, при одночасному зростанні їх кількості на 50%. Висновки: 1. У середньому вартість кліку в мережі в Росії дорожча, ніж у сусідньому Казахстані в 2.6 разів (26 і 10 грн відповідно). 2. У середньому вартість конверсії з пошукової мережі в Росії дорожча у 3 рази, ніж у Казахстані (196 і 66 грн відповідно). 3. Конверсійність трафіку з Казахстану вища на 15%. 4. Ремаркетинг дозволяє збільшити кількість цільових звернень на 15-20%, при зниженні вартості їх залучення на 25-30%. 5. Просування логістичних послуг у контекстно-медійній мережі Google вимагає великих бюджетів на тестування, але в перспективі після проведення тестування може дати хороший результат. 6. Якщо потрібні результати тут і зараз – використовуємо комбінацію: пошукова мережа + ремаркетинг у пошуку та ремаркетинг КМС. 7. Завдяки регулярній оптимізації нам вдалося підвищити ефективність вкладень у рекламу на 116%. Бажаєте підняти продажі? – Звертайтесь, ми допомагаємо бізнесу вже понад 12 років

Канал просування: контекстна реклама (Google Adwords) Клієнт: туристична агенція ГЕО: Україна (без зони АТО та Криму) Тривалість кампанії: 28 березня – 28 квітня (2017) Мета: отримання максимальної кількості конверсій у межах виділеного клієнтом рекламного бюджету. Результат: зростання кількості конверсій - на 171%, зниження вартості конверсії - в 2,5 рази. Оскільки, відстежувати прямі конверсії технічної можливості не було, для оптимізації рекламних кампаній використовувалися зважені конверсії – сума мікроконверсій з урахуванням їхньої значимості (ваги). Використовувалася наступна мета: 1.    Клік за кнопкою «Замовити тур». 2.   Клік по кнопці «Де купити тур». 3.    Клік по кнопці «Дізнатися вартість». 4.    Переглянуто понад 10 турів. КУК - кількість умовних/зважених конверсій (зважений показник, що враховує всі цільові дії з урахуванням їхньої значущості); ЦУК - ціна умовної/зваженої конверсії. Були налаштовані кампанії у пошуку, КМС, а також кампанія з Ремаркетингу. Спочатку найефективнішою була пошукова кампанія. Однак після оптимізації найкращий результат дав медійний ремаркетинг. Так як бюджет був досить невеликий, далі тестувати не стали і залишок бюджету був перерозподілений на користь ремаркетингу. Групи всередині кампанії були поділені за країнами та за терміном участі. Що стосується КМС – для забезпечення необхідної кількості трафіку були потрібні порівняно високі ставки, при цьому коефіцієнт конверсії значно програвав кампаніям у пошуку та ремаркетингу. Після першого тижня тестування, кампанія в контекстно-медійній мережі була повністю відключена, для максимально ефективного розподілу рекламного бюджету, що залишився. Результат: Перший тиждень: Кількість зважених конверсій – 85,20 Ціна виваженої конверсії – 10,44 грн; Останній тиждень: Кількість зважених конверсій – 231,40 Ціна виваженої конверсії – 4,45 грн.